即使是同一行业、规模相近的两家企业，也都有着他们自己的企业文化、商业和管理模式，对于CRM系统的要求更是五花八门。因此在进行CRM客户管理系统的选型时，有非常多的企业在标准化和定制化CRM系统的选择上摇摆不定。而Zoho CRM能够将标准化与定制化结合，满足所有企业的使用需求。
随着信息技术的发展，企业数字化、信息化开始成为主流。但是对于小微企业来说，在规模扩大的同时也随之而来许多管理上的问题，作为企业管理软件，CRM客户管理系统能够帮助企业提升效率、管理业务，快速实现数字化转型。所以我们来说说那些适合小微企业的CRM系统。
Zoho在外界看来是一家“低调”、“佛系”、“与众不同”为代名词的企业，在快节奏的时代，却以慢步调的方式不断发展，在Zoho创始人Vembu看来资本不是财务估值，这是最不重要也是最无趣的部分。不仅如此强大的集成能力也让很多媒体记者在了解到Zoho后无不赞叹不已，为什么Zoho有如此强大地集成能力，背后有哪些秘密？
您是不是在进行CRM客户管理系统选型时，被搜索引擎里五花八门的广告和宣传语搞得脑袋隐隐作痛？其实没必要看那些包装得花里胡哨的功能，掌握这三个重要因素，保证您可以在选型时找到适合企业的CRM系统。
当企业纷纷从以产品为中心转变为以客户为中心之后，服务类企业也更加重视服务体系的建设。如果您恰好在选择CRM客户管理系统，可以重点关注售后服务这个模块的功能和延伸。今天我们就来说说，企业服务行业适合什么样的CRM系统。
Zoho CRM是有高度灵活性，支持个性化定制的CRM客户管理系统，除了强大的标准功能之外，它还可以按照企业的使用需求进行定制开发。
按照客户的需求，进行CRM系统定制开发的服务是比较好的，但是这也关系到企业对品牌的理解和认知，也关系到企业对品牌所处行业的前瞻性和捕捉趋势的能力。所以企业想要获得更好的服务，首先要有高于他人的行业理解深度，毕竟不同深度的认知会带来不同层次的产品。企业在选择并实施CRM之前，要清楚自己的目标，以及希望通过CRM获得怎样的效果。
企业不论在制定营销策略或是在进行CRM系统选型时，首先都是要了解自身的需求。每一家企业的情况和需求都有很大差异，CRM系统的功能也都各有偏重。有些CRM偏重销售管理、有些注重于营销自动化、有些则侧重于客户生命周期管理。因此企业在选择CRM时，企业也需要了解各厂商的功能和优势，选择贴合自身业务逻辑，更适合企业使用的CRM系统。