CRM行业分析

IT企业案例：如何利用CRM实现流程优化？Zoho CRM在多方面的成功应用，展示了CRM系统在增强业务效率和提升客户满意度方面的巨大潜力，使公司能够更从容地应对市场挑战并抓住新的增长机会。

2024年全球CRM行业发展九大预测：以客户为中心、重视CRM采用率、与业务深度融合的AI、一体化平台、行业垂类解决方案CRM、集中数据，驱动业务、低代码PaaS、在客户服务中寻求人机平衡、不同规模企业应用特点区别明显。