零售渠道整合

对于零售行业来说，“渠道为王”是他们在竞争策略中常说的一句口号。而在市场竞争越发激烈的时候，许多企业将CRM系统视作强大的竞争策略。CRM客户管理系统不仅能够为企业提供呼叫中心、在线聊天、网页表单、电子邮件、门户网站等沟通渠道，还可以将这些渠道中的客户沟通信息集中存储在CRM系统中，企业的业务部门在权限范围内均可以共享，从而给客户带来更加优质的客户体验，助力企业蓬勃发展。