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云端会计管理Books
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HR管理People
招聘管理Recruit

业务流程

PaaS平台Creator
数据分析Analytics
集成构建器Flow

管理员面板

单点登录
活动目录同步
集中用户管理
24x5 支持
域名管理
按条件分配应用
自定义字段
使用状态/报表
Telephony

应用管理
Zoho 应用
Creator 开发应用
移动应用
活动目录应用

安全政策
多因素认证
- 生物识别技术 - 触摸识别/人脸识别
- 短信
- 基于时间的一次性密码
- 二维码扫描
- 推送通知
- Yubikey
IP 限制
密码政策

群组
定制群组管理
定制安全政策

CRM

销售自动化
线索
客户
联系人
商机
销售预测
基于区域预测
宏
动态
销售信号
日历
日历同步 (CalDAV 访问)
高级过滤器
销售游戏化竞赛
打标签
- 10 个标签/记录
- 100 个标签/模块
文档库
活动 - 任务，活动，通话记录
提醒
经常性活动
多币种
评分规则 - 30个字段/模块
日历预定
用Zoho Meeting进行CRM活动
关联交易的邮件
自定义信号
向导
多销售管道

CRM 统计分析
标准报表
不限自定义报表
计划报表 - 20 个计划/用户许可或100个计划/天，以较低者为准
标准仪表板
不限自定义仪表板
KPI
漏斗分析
目标图表
比较器图表
异常检测(由Zia提供支持)
同类群组分析
象限分析
Web表单分析
Web表单 A/B 测试
分析移动应用 - Analytics Studio
工作流报表

Zia
Zia 提醒
Zia 智能自动化
趋势分析
最佳联系时间
宏建议
交易达成预测
线索转化预测
Zia 语音
预测构建器
Zia 分配建议
Zia 工作流建议
电子邮件人工智能
推荐引擎
图片验证

进销存管理
产品
价格表
报价
销售订单
账单
供应商
采购订单
进销存模板

客户支持
服务支持
解决方案
20 个web 提交服务支持/模块
通知所有者
服务支持升级规则
设置营业时间
用户门户
门户第一个门户用户类型免费创建， 10,000 个门户邀请。可以在产品中购买其他门户。

数据管理
数据存储
- 1-200 用户 - 10GB (大约 5,000,000条记录) + 50MB/用户
- 200 用户以上 - 15GB (大约7,500,000条记录） + 50MB/用户
额外的数据存储
- 1-200 用户 - ￥28/100MB/月
- 200 用户以上 - ￥14/100MB/月
导入数存储 - 30,000/批
导出模块数据
2 次免费数据备份/月
删除重复数据
导入记录
额外的数据备份/次 - ￥84
文件存储 - 1GB/机构和 1GB/用户许可

安全管理
25 个角色
250 个职位
150 个区域
50 个群组
字段等级安全
公开只读(默认数据共享设置)
15 个数据共享规则
审计日志
记录共享
数据加密 - 5 个字段/模块

Web 表单
线索/联系人表单 - 20 个表单/模块
审批记录
通知记录所有者

产品定制
画布 (打造个性化体验)
翻译
多选查询 - 2/模块
选择列表历史
10 个首页组件
管理标签
重命名标签
10 个自定义链接/模块
报告层级
25 个标签群组
自定义模块 - 100, 或者 25 + (用户许可数量x 2), 以较低者为准
布局编辑器
3个页面布局/模块
布局规则 - 10/模块
沙盒
验证规则 - 10/布局
2 个子表单/模块
2 个唯一字段/模块
5 个自定义相关列表/模块
50个自定义按钮/模块
自定义字段- 300个字段/模块
25个 web 标签

自动化
工作流规则
- 125 个规则/模块
- 10 个条件/规则
5个计划操作/工作流规则
转化操作
5 个任务/操作
工作流任务提醒
邮件通知
- 5 个邮件通知/规则
- 500封邮件/用户许可或25,000封邮件/天（以较低者为准）
分配规则
- 20 个规则
- 50 个规则条目
3 个字段更新/操作
Webhooks - 1/操作, 500,000 次调用/天, 或者500 次调用/用户许可/天(以较低者为准)
函数 - 1 个即时操作和5个计划操作/规则
计划
审批流程

流程管理
蓝图
- 50 个蓝图包括默认蓝图
- 10 个普通转换/蓝图
- 5 个转换/蓝图
- “迁移期间”10个字段计数
审核流程
指挥中心

Email
Zoho Mail 插件
Zoho Writer 插件
IMAP
邮件分析
邮件密件抄送 Dropbox
Microsoft Outlook 插件
Zoho CRM 集成Office 365
邮件附件 - 10MB
邮件解析器

营销自动化
邮件营销
1,000 封群发邮件/天
不限自定义邮件模板
邮件选择退出
3 个自动回复器
计划群发邮件
邮件中继
网站访客追踪
营销归因
客户细分

集成
Zoho集成
- CRM Marketplace
- PhoneBridge
- Campaigns
- Analytics
- Projects
- SalesIQ
- Desk
- Cliq
- Survey
- Forms
- Mail 插件
- Writer 插件
- 财务套件
- Zoho Webinar 集成
- Creator
其他集成
- Microsoft Outlook 插件
- Microsoft Office 插件

开发者工具
API 调用 - 1,000,000/天或者 15,000 + (用户许可数量 x 1,000), 以较低者为准
函数 - 200,000 次调用/天/机构 (500/用户许可) 或者 20,000次调用 + (用户许可数量 x 500),以较低者为准
函数 - 发送邮件- 1,000 封邮件/天
小部件
移动 SDK
Web 应用 SDK
连接器

小企业CRM Bigin

50,000 个记录
多销售管道
销售信号
5个 web表单
产品
自定义仪表板
25 个工作流
任务
邮件通知
字段更新
标签
邮件模板
邮件分析
IMAP
群发邮件
免费数据备份

职位和角色
审计日志
唯一字段
自定义字段
自定义列表视图
重新排序相关列表页签

集成
Zoho 集成
- Zoho Campaigns
- Zoho Desk
- Zoho Flow
- Zoho Meeting
其他集成
- Office 365

自助建站Sites

网站数量
- 50个用户以上 - 5 个网站
自定义域名托管
无广告
SSL 托管
单页面网站
代码片段
社交网络共享按钮
301 跳转
元素动画
主要元素
音频播放器
留言框
定时发布博文
社交网络自动发布
Newsletter 订阅
收藏夹图标
博客
手机网页自动适配
页眉页脚代码

自动生成网站地图
成员门户
- 10个用户以上- 100个门户成员/网站
50 个表单
最大文件大小 - 100MB
50 个页面
页面版本记录
100GB 存储
无限带宽
200 个素材库
Zoho 集成
- SalesIQ
- Zoho CRM
- Zoho Campaigns
- Zoho Forms
- PageSense
- Marketing Automation
其他集成
- MailChimp

预约管理Bookings

不限预约
不限客户
不限服务
工作区 - 3 个工作区/机构和1个工作区/10个用户许可
资源日历 - 10/机构和 2/用户许可
报表
自定义函数

预订服务
一对一服务预定
循环课程
资源计划
在线会议(由 Zoho Meeting提供支持)

个性化
注册客户门户
自定义域名
网站嵌入
预定页面定制 (主题, 标志, 布局)
品牌调色板
员工、服务和工作区定制预定链接
添加自定义字段到预定表单

通知/提醒
短信提醒和通知
可自定义的邮件通知模板
自动通知

集成
Zoho CRM
Zoho Assist新
Zoho Flow
- 更新 Outlook 日历
- GoToMeeting
Google 日历
超过2000款应用与Zapier 集成新
支付网关
- Stripe
- PayPal
- Razorpay
- Authorize.Net
- Forte
- Worldpay
短信网关
- Twilio
- Clickatell
- Hoiio
- Nexmo
- SMS-Magic
- Clockwork SMS

在线客服SalesIQ

功能
1 个客服人员
1 个品牌

品牌
企业 logo
企业网站图标

客服人员
角色和权限
不限每月聊天量
25 个部门 + (所购买品牌数量 x 3)
100个主动聊天触发规则
100 个聊天分配规则
25 个访客分配规则
受阻IP
聊天翻译
转移聊天
与客户群组聊天
不限聊天历史
同时聊天限制
品牌特定营业时间
部门基于邮件配置
不限邮件模板
客服人员聊天监控

网页访客追踪
实时追踪仪表板
200k 每月访客追踪
100 个线索积分规则
100 个企业积分规则

聊天机器人
10 个自定义聊天机器人
Zia智能机器人回复

人员
访客
联系人
企业
导出人员数据

客户
离线留言
访客端聊天历史
重新开始聊天

媒体
文件共享
一键呼叫
屏幕共享

媒体
不限文章
不限常见问题
5000 UAQ
快捷回复
10 个短对话
业务术语

渠道
网站
移动应用
邮件签名
电话

自定义工具
50 个小部件
5 个品牌特定小部件
100 表单控制
3个管理员webhook
10 个数据 webhook

报表
日报表
周统计
月统计

插件
Wordpress
OpenCart
Joomla
Drupal 7
Drupal 8
OSCommerce
Cs-cart
Magento
WooCommerce
PrestaShop
Sharepoint

集成
Zoho 集成
- Zoho Desk
- Zoho CRM
- Zoho Assist
- Zoho Campaigns
其他集成
- MailChimp
- Zendesk
- Salesforce CRM
- ClearBit
- Leadberry
- Cloud telephony and PBX
桌面应用
客服人员移动应用

邮件群发Campaigns

短信营销
短信网关
批量发送
报表和分析

联系人
- 试用版 - 5,000
- 付费版 - 5,000/用户许可
邮件数量
- 试用版 - 15,000 封邮件
- 付费版 (不超过100,000 个联系人) - 不限
- 付费版 (超过100,000 个联系人) - 10 x 联系人数量

发送newsletter
预建 newsletter 模板
模板布局
拖拽编辑器
模板库
导入邮件模板
从Google Drive, Dropbox, OneDrive, Box 和Zoho Docs中导入模板内容
邮件附件

邮件列表管理
订阅者管理
主题管理
弹窗表单
创建邮件列表
邮件列表细分
批量细分
自定义字段
同步Zoho CRM 内的线索/联系人
XLS, XLSX和CSV导入订阅者
收件人列表邮件摘要
注册表单
注册表单追踪
注册表单触发工作流
订阅者评分

许可管理
给潜在联系人发送许可邮件
给未回复联系人发送后续邮件
定时发送许可的营销推广活动
许可的营销推广活动报表

营销推广活动
定时发送营销推广活动
根据收件人时区投递
根据收件人打开时间投递
批量邮件
合并标签
动态内容
RSS 营销推广活动
邮件调查
A/B 测试
自定义邮件页眉和页脚
邮件已打开和未打开的收件人
社交媒体分享
视频邮件营销邮件模板中有 YouTube 和 Vimeo 视频的视频邮件营销链接
收件人备注
使用 SPF/发件人 ID、域密钥/DKIM 来进行邮件身份验证
比较邮件营销推广活动
自定义优惠券营销推广活动添加优惠券合并标签，为每个收件人生成唯一的优惠券
电子商务邮件营销活动将 Shopify 商店中产品的详细信息发送给客户
调研邮件营销推广活动
发送测试邮件
邮件营销推广活动归档可以链接到网站上以前的活动
邮件营销推广活动报告
页脚显示“由 Zoho Campaigns 提供支持”

“选择性加入”确认
设计和自定义“选择性加入”表单
将公司徽标添加至“选择性加入”表单
自定义确认页面
发送“选择性加入”确认电子邮件
自定义“选择性加入”确认电子邮件
添加通讯薄 - vCard

电商邮件营销
邮件营销活动创建
网店追踪和报表
优惠券编码同步
产品内容同步
购买跟进

开发者 API
营销活动管理
列表管理
电话回访服务 URL

邮件营销自动化
拖拽工作流
工作流模板
关闭群组自动回复器
循环自动回复器
工作流路径追踪
基于自动回复器注册
基于邮件操作自动回复器根据打开或点击发送跟进或相关邮件
基于日历自动回复器节假日或特定日开展促销活动
基于自定义日期字段自动回复器
智能系列自动回复器
自动回复器总结报表

营销活动追踪和报表
收件人活动报表
中继追踪
个人/总体报表导出
投诉率/退订率
打开率
点击通过率
垃圾邮件投诉
基于位置报表
设备特定报表
基于邮件营销活动报表
基于收件人列表报表
共享报表
通过 Google Analytics 高级分析
推送 (转发给朋友)

集成
Zoho 集成
- CRM
- Creator
- Survey
- Invoice
- Books
- Recruit
- Meeting
- Commerce
- Desk
其他集成
- SugarCRM
- Salesforce
- G Suite
- Tracking URLs with Google Analytics
- Eventbrite
- SurveyMonkey
- Shopify
- Gravatar
- Bigstock
- PayPal
- Litmus
- Giphy
- GoToWebinar
- Evernote
- Dropbox
- OneDrive
- Box
- Unsplash
- Unbounce
- Wistia
- Zoom
- HubSpot
- MS Dynamics 365
- Zendesk
- BigCommerce
- WooCommerce

邮件营销活动管理
邮件限制
管理员审批
角色和权限
自定义角色
文件夹
收藏
营销日历

Webhook
邮件列表通知
发送邮件营销活动通知

问卷调查Survey

企业版功能
部门创建

基本功能
不限调研
不限问题数量
回复
- 1-3个用户(月付): 7,000/月
- 3个用户以上(月付): 1,000/用户许可/月
- 年付: 不限
邮件内置调研
iOS & Android

调研创建
调研生成器（26种语言）
250+ 模板
问题类型
分页
标签、标题和编号
嵌入式视频
嵌入式呼叫链接
必答问题
答案验证
随机答案选择
导出为 PDF 格式
打印调研

高级调研创建
问题逻辑
页面逻辑
结束页面逻辑
自动填充
管道设计逻辑
评分
自定义变量
受访者变量
翻译成76种语言
翻译报表
发送邮件通知
调用函数
跟踪调研

调研品牌化
完成调研设计自定义
自定义网站图标
自定义结束页面
添加 Logo
移除 Zoho 页脚

协作
共享调研
邀请审阅者
分享报告
共享调研预览

回复收集
将调研嵌入网站中
购买回复
弹窗调研
取消受访者资格
匿名回复
删除 IP 地址
邮件分布 - 100,000/ 月
HTTPS 加密
调研的二维码
离线收集回复
离线调研的自助服务终端模式
不限离线设备数量
垃圾邮件防护
密码保护
设置调研结束日期
限制回复数量
不限收集器数量

调研报表和分析
实时回复
自定义报表
自定义趋势报表
交叉表报表
自定义筛选器
Turf analysis
打印报表
以 XLS、CSV 格式导出
以 SPSS 格式导出
下载图表
查看受访者的 IP
将报表下载为 PDF 格式

集成
Zoho 集成
- CRM
- Campaigns
- SalesIQ
其他集成
- MailChimp

表单工具Forms

基本功能
Forms
- 试用版 - 10 个表单
- 付费版 - 不限
表单提交份数
- 试用版 - 1,000/月
- 付费版 - 200,000/月
存储
- 试用版- 200MB
- 付费版 - 20GB
不限报表
默认主题
自定义主题
多级表单审批
移动响应式表单
技术支持

隐私功能
字段加密
SSL 加密
个人字段标记

表单设置
永久链接URL中的自定义域名
CAPTCHA
Google reCAPTCHA v2
致谢页面
重定向到网站
邮件通知
保存和恢复
编辑回复
提交人邮件通知
邮件附件
邮件通知外部用户
通过PDF附件提交表单
Double opt-in
Form span
自定义网站图标
自定义标题文本
PDF 设置
文件合并
字段别名
任务管理
管理表单附件

表单共享
公共链接
缩短 URL
私密共享
LinkedIn
表单 HTML 下载
iFrame 源代码
二维码

电子邮件营销活动
Zoho Campaigns
MailChimp

集成
Zoho 集成
- CRM
- SalesIQ
- Desk
- Campaigns
- Docs
- Sheet
- Projects
- Recruit
其他集成
- Webhooks
- Salesforce
- Zapier
- Microsoft teams
- WebMerge

管理条目
可打印条目列表
可打印条目摘要
CSV 导出
PDF 导出
受密码保护的文件导出
任务分配

追踪
UTM 追踪

报表
可自定义筛选器
自动筛选器
显示/隐藏列
报表审批
公共共享链接
私密共享链接
iFrame 源代码
使用 HTML 按钮/弹出窗口嵌入报表

表单管理
字段复制
表单复制
表单分析
表单审计
表单所有权管理
表单禁用

支付集成
Stripe
PayPal
2Checkout
Razorpay
PayPal checkout
Authorize.Net

表单字段
基本字段（名称、地址、电子邮件、电话号码等）
日期/时间字段
下拉列表字段
多项选择
复选框
群组选项
值分配
分页
定位
决定框
文件上传
矩阵选项
分段
Zoho CRM 字段
滑块
评分字段
描述字段
签名字段
公式字段
唯一ID
图片选项
术语和条件
子表单

表单构建工具
拖拽构建器
多页表单

条件规则
字段规则
表单规则
页面规则

网站优化工具PageSense

Web 分析
目标
漏斗分析
热点图
滚动图
注意力图
表单分析
会话记录
A/B 测试
拆分 URL测试
个性化
用户调查
推送通知
弹窗
可视化编辑器
目标受众
报表细分
收益分析
实时报告
基于角色的访问权限

集成
Chrome 插件
URL 目标
不限实验数
不限页面

PageSense 订阅
月访客 - 30,000/用户许可
项目数量
- 试用版 - 3
- 付费版 - 25

营销自动化平台Marketing Automation

5000 个线索/用户许可
批量邮件
- 试用版 - 15,000 封邮件
- 付费版 (达到100,000个联系人) - 不限
- 付费版 (超过100,000 个联系人) - 10 x 联系人数量
访客 = 2 x 线索数量
不限自动化邮件
网站目标和活动
网站行为跟踪
自定义旅程目标
线索路径追踪
线索评分
旅程报表
短信营销
营销计划
调查文件营销活动
Webinar 推广
Event 推广
电商营销
触点
智能弹窗

网站错过的目标
购物车购买放弃
Web 应用跟踪
域别名和 IP 筛选
线索归因报表
现场表单
自定义线索标签
线索阶段分类
高级预构建旅程模板
ROI 分析
多产品管理
产品交叉销售和追加销售
使用自定义域缩短 URL
智能链接和应用链接
电商旅程和工作流
购物车放弃通知
邮件签名活动

客服管理Desk

工单管理
电子邮件工单
工单中的评论
垃圾工单
工单历史记录
工单解决方案记录
工单标签
基于产品的工单跟踪
添加解决方案到知识库
关注者
客户满意度评级
推荐的文章
合并工单
拆分工单
复制工单
工单时间轴
时间条目
审批
团队所有权
工单共享
作为电子邮件发送

实时协作
工单列表和详细信息视图中的实时更新
标星视图中工单的实时计数
团队动态
客服人员冲突检测
客服人员冲突聊天
避免客服人员冲突回复

客服人员生产力
快速工单视图
支持富文本的回复编辑器
高级搜索
回复草稿
表视图
切面搜索
用于快速回复的常用语
回复编辑器中的电子邮件模板
工作模式
键盘快捷键
审查工单回复

客户支持渠道
电子邮件渠道 - 100 封支持邮件
帮助中心
高级Web表单
社区论坛
电话
实时聊天

帮助台自动化
通知规则
30 个宏/部门
监督 - 基于时间的规则- 30/部门
30 个工作流规则/部门
工作流中的自定义函数
字段监控 - 因特定的字段更新而触发

工单分配规则
30个直接分配给客服人员和团队
按负载均衡执行的轮循分配工单 - 15/部门

高级流程管理 - 蓝图
20 个蓝图/部门
100 个迁移/蓝图
5 个普通迁移/蓝图
30个字段和操作/迁移
状态层级的服务级别协议和升级
蓝图中的自定义函数

服务级别协议 (SLA)
20 个SLA/ 部门
停止SLA计时（处于搁置状态）
多层级升级
基于客户的SLA
SLA中的合同管理

帮助台工作时间
不限工作时间
不限节假日列表

定制帮助台
自定义的电子邮件模板
自定义页签
自定义视图
自定义表单字段
230 个自定义字段/模块
自定义工单状态和状态分组
字段依赖性
团队
工单模板
部门特定布局
布局规则
验证规则

人工智能
回复助手
情感预测
工单自动标记
异常通知
KB 转换助手/ASAP

品牌重塑
多语言支持
自定义域映射
远程身认证

帮助中心
客服人员的私有知识库
公开的知识库
知识库仪表板
社区
社区仪表板
社区化竞赛
文章版本
301 重定向
ASAP
ASAP回复机器人
ASAP 中的在线聊天
主题库
CSS 定制
自定义小组件
多品牌帮助中心
HTML 定制

多部门
多部门支持跟踪
工单的全部门视图
基于部门的签名
特定部门产品处理

客户管理
联系人和客户信息管理
对联系人和客户的私有评论
联系人和客户的专用所有者
联系人和客户洞察
删除联系人和客户重复数据
联系人和客户自定义字段
合并联系人
合并客户
关注联系人和客户
联系人关联产品
用于客户的自定义视图
次要联系人(抄送的人)

活动
任务
活动
通话

时间跟踪
手动跟踪工单时间
自动跟踪工单时间
跟踪活动时间
计费偏好设置

产品
基于产品的工单跟踪
将产品与联系人相关联
将产品与客户相关联
产品的专用所有者
产品的自定义字段
产品的自定义视图

分析
标准报表
预填充报表
自定义报表
知识库仪表板
将报表导出为 CSV、XLS 或 PDF
自定义仪表板
工单概览仪表板
仪表板总览
回复、解决方案和 FCR 仪表板
工单状态仪表板
客户满意度仪表板
社区仪表板
通话报表和仪表板
SLA仪表板
电话客服人员的可用性
100 个计划报表
蓝图仪表板
ZIA 仪表板
全部门分析（全局报表和仪表板）

电话
产品内来电通知
来电转工单
通过网站接听
通过电话接听
通话记录
呼叫转移
通话录音
通话保持
通话静音
工作时间配置
非工作时间管理
通话队列处理
外呼通话
未接来电管理
自定义问候语配置
呼叫分配（顺序和并发）
呼叫等待消息
来电者历史记录
语音信箱
实时客服人员可用性
通话报表和仪表板
多层级 IVR

客服人员和权限
50 个职位
250 个角色
字段级访问控制
数据共享

集成
Zoho 集成
- CRM
- Analytics
- Assist
- BugTracker
- Cliq
- SalesIQ
- Books/Invoice
- PageSense
- Zoho PhoneBridge for call centers
其他集成
- Atlassian Jira
- Slack
- Salesforce
- Zapier
- Office 365
- MS teams

适用于 Zoho Desk 的 Zoho 应用市场
公开扩展程序
私有扩展程序

移动应用
Zoho Desk 应用
适用于 Zoho Desk 的 Radar 应用

数据管理
导出数据
导入数据
导入历史记录

数据迁移
从其它帮助台迁移

远程支持Assist

6 个同时对话/客服人员

管理无人值守的远程计算机
计算机数量- 5/机构和1/用户许可
计算机分组
组权限
部署
LAN 唤醒
远程电源操作

机构
机构角色
部门
品牌重塑
自定义电子邮件模板
邮件配置
高级报表
客户小部件

安全与合规性
使用 AES-256 位加密的 TLS 1.2 传输安全性
空闲会话超时
操作日志查看器
会话确认

集成/APIs
Zoho 集成
- Desk
- SalesIQ
- Assist APIs
其他集成
- Zendesk*
- ServiceNow*
- Freshdesk
- Jira

远程会话
即时聊天
桌面应用
UAC 兼容性
剪贴板共享
远程屏幕消隐
文件传输
多显示器切换
发送 Alt+Ctrl+Del
重启/重新连接
远程会话转移
定时执行远程会话
切换屏幕
会话备注
语音和视频聊天
联系人管理
注释
远程打印
远程会话录制
用于会话录制的额外存储空间
会话审计
屏幕共享
支持的平台
- Windows
- Mac
- Linux
- Chrome OS
移动应用
- iOS
- 安卓

邮箱Mail

50GB 存储/用户许可
超大附件- 达到 1GB
多域名邮件托管
域名别名
邮件路线
邮件和文件夹共享
消息流- 协作工具
离线访问
邮件撤回
e小部件和开发者空间
任务、便签和书签
IMAP/POP 访问

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聊天
一对一私聊及组聊无限制
不限聊天信息全文搜索
与外部用户1对1私聊及组聊

基本功能
100GB 文件存储/用户许可
提醒
Zia 活动

集成
Zoho 集成
- 日历
- People
其他集成
- Office 365
- 100 个扩展/机构

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讨论组
机构/私人讨论组
团队/多团队讨论组
5 个外部讨论组/用户许可
讨论组权限
公告讨论组
自定义角色
讨论组存档
5,000 /讨论组（机构组，团队组及个人组)的参与者人数
500 /讨论组（外部组)的参与者人数

传媒
一对一视频语音通话
一对一屏幕共享
屏幕共享

平台内部工具
1,000个评论/机构
1,000 个消息动作/机构
250个机器人/机构
1,000 个函数/机构
100 个计划/机构
100 个数据库/机构
10,000 个数据库记录/仪表板/机构

安全和隐私
传输和静态数据加密
同意函
私密聊天

用户参数
桌面通知
个人信息
媒体和链接
主题
邮件语音通知

管理员面板
用户角色
用户字段
允许IP
机构政策
企业移动管理
模块配置
整体机构统一主题
自定义域名
自定义邮件

项目管理Projects

核心功能
标签
项目动态
任务管理
文件共享
导入MS项目
日历和论坛
项目自定义状态
任务自定义状态
子任务
任务持续时间 (小时/天)
提醒
项目工时表甘特图
任务依赖关系 - 跨项目
任务布局 - 创建
时间跟踪
导出项目
自定义视图
重复性任务
工时表审批
工时记录限制
任务蓝图
AI聊天机器人 Zia
项目预算
工作 - 计划工时
营业时间
周末与假日
严格项目管理
任务属性层层上沿
关键路径
基线
项目布局
155 个项目自定义字段
220 个任务自定义字段
120 个问题自定义字段
自定义职位和角色
自定义域名
团队

基础功能
不限项目数
客户用户 - 5/用户许可
100GB 存储空间
20 个项目模板
页面及聊天 (所有项目)

图表 / 报表
时序甘特图 - 跨项目编辑
里程碑甘特图- 跨项目编辑
资源利用图 - 跨项目
高级任务 / 问题报表

问题追踪器
问题导入
通过邮件提交问题
导出问题
消息通知
业务规则
利用web表单提交问题
问题链接
自定义字段
邮件设置
服务等级协议 SLA
Webhooks
自定义问题邮件模板

集成
Zoho 集成
- CRM
- Meeting
- Books
- People
- Analytics
- Desk
其他集成
- Zapier
- Dropbox
- GitHub
- Bitbucket

敏捷项目Sprints

不限项目数
100GB存储空间
自定义任务状态
自定义工作项类型
自定义优先级
自定义角色和职位
自定义用户群组
平行迭代
大事集
时间表
会议
Webhooks
释放管理

自定义项目模板
WIP 限制
自定义视图
自定义布局及字段
Zoho 集成
- Desk
- Projects
其他集成
- Github
- Bitbucket
- Gitlab
- Zapier
- Jenkins

团队协作Connect

Connect 内部网络的企业功能包含在 Zoho One 中。外网需单独购买。

发帖及动态
赞, 评论, 分享, 附件, 标签, @某人
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问答
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群组
创建群组
不限私有群组

论坛
创建论坛
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自定义应用
创建自定义应用
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群组级自定义应用
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文件
创建、编辑文档
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- 达到50个用户 - 100GB
- 50个用户以上 - 2GB X 用户数量
电脑端文件上传
云端文件上传

知识库
创建知识库
公司级知识库
群组级知识库
知识库权限

任务
创建任务
不限任务看板
任务看板访问权限
看板模板

客户用户
5 个客户用户/许可

群组
不限群组
公共群组
私有群组
多管理员
群组分析
聊天室
群组权限

活动
创建活动
公司活动
组活动
日历视图

通知
移动应用推送通知
邮件通知
通知设置
组通知参数
自定义通知邮件

公司层面
用户个人信息
关注
一对一音频通话
一对一视频通话
即时聊天
用户推荐

管理设置
添加自定义 Logo 和网站图标
自定义CSS
网络等级修改
网络等级权限
管理群组
多网络管理员/li>
管理网络应用
分析
政策
导出数据
多语言支持
集成第三方应用

远程演示ShowTime

50GB 存储/机构
灵活会议
虚拟会议室 - 最多200名参与人
助理角色
- 10 个助理角色/达到10个用户许可
- 1 个助理角色/额外增加5个用户许可
面对面课程
收入产值
证书
自定义域名
Zoho CRM 集成

团队管理
绩效仪表板
机构资料页面

课程个性化
定期执行
专属课程
复制课程
自定义注册表单
添加合作培训师
提醒电子邮件设置
致谢电子邮件编辑

课程宣传
自定义品牌邮件
一键式邀请
邀请电子邮件编辑
邮件营销活动统计
嵌入式小组件
来源跟踪

受众管理
允许/拒绝参与
设定出席人数限制
移除出席者

材料管理
创建/上传演示文稿
问卷和调研
创建/导入投票
宣传册

实时互动
屏幕共享
白板
打开麦克风
互动量表
合作培训师/合作讲师
建立聊天室
出席者与培训师专用聊天室
培训师专用聊天室
问答
实时投票
高清录制
标准录制
共享录制
下载录制
发布录制
分析
参与分析
导出分析数据

团队文件管理WorkDrive

50GB 文件上传限制
存储
- >10 个用户 - 500GB/用户许可额外共享存储

预置文件编辑器
Writer
Sheet
Show

内部协作
团队文件夹
细粒度访问控制
子文件夹级共享
预览支持 160 多种格式
全局内容搜索
文件锁定
文件注释
不限文件版本
通知
追踪更新新
群组新

外部协作
外部文件共享
客户用户(线下采购)新
密码保护链接
外部文件访问控制
自定义下载链接
创建嵌入代码

插件和应用
WorkDrive 同步
移动应用
Microsoft 插件
Gmail 插件

数据管理新
标签
数据模板
模板

数据管理和安全
管理员控制
自定义域名新
控制外部共享
转移文件所有权
全面的内容可见性和管理
文件恢复
设备管理新
256 位 AES 静态加密
TLS、SSL 和 PFS 传输加密

高级分析和报表
文件访问统计
文件活动时间表
管理员仪表板新
生成和导出自定义活动报表新
团队文件活动时间表新

集成新
Zoho 集成
- Zoho Flow
其他集成
- Zapier

密码管理Vault

紧急访问账号

密码存储管理
AES-256 加密
无限量存储密码
无线添加文件附件文件最大- 2MB
从计算机、智能手机和平板电脑访问
密码组
密码分享
用于查看/编辑/管理密码的基于角色的细粒度权限
自动更改网站密码
云应用的单点登录

密码活动通知
密码恢复，到期，更改所有者提醒和通知

审计和报表
所有密码管理操作的完整记录
密码评估报表
记录对密码的所有访问
直观的密码访问报表
以 PDF 格式导出报表

备份、灾难恢复和高可用性
定时执行数据备份（邮件）
云备份
对密码的不间断访问
离线访问

工具和实用程序
导入密码
导出密码
一键登录收藏网站
密码生成器
密码历史记录
个人密码管理
移动应用
浏览器扩展

密码策略和合规性
预置了不同强度的密码策略
创建自定义密码策略
强制使用密码策略

访问控制工作流
密码请求-释放机制
有时间限制的密码访问
密码事件的即时提醒
帮助台集成

在线会议Meeting

1 主持人/用户许可
100个会议参与者/主持人
存储 - 25 个记录/主持人
100个在线培训会参与人

协作功能
屏幕/应用共享
请求远程控制
计算机音频/VoIP
网络摄像头共享
国际拨入号码
基于浏览器（无需下载）

在线会议功能
安排会议
即时会议
RSVP
添加到日历
提醒设置
嵌入会议小组件

会议安排与报名
自定义报名表单
嵌入报名小组件
报名审核
添加合作主持人
在会议前创建投票
查看并导出报名表

参会者互动和会议中功能
创建即时投票
投票
问答
举手
广播消息
允许参会者交谈
成为演示者

在线培训会后分析
深入分析
导出报表

会议协调控制
对会议参与者静音/取消静音
移除会议参与者
锁定会议

录制与存储
会议录制
在线培训会录制
在线存储空间
查看和共享录制文件

机构管理
Co-branding
机构级别设置
自动电子邮件设置

安全与合规性
使用 AES-256 位加密的 TLS 1.2 传输安全性
同意打开视频

应用与扩展程序
桌面应用（Windows 和 Mac）
iOS 移动应用
Android 移动应用
Firefox 扩展程序
Google Chrome 扩展程序

集成
Zoho CRM
Zoho Projects
Zoho Calendar
Zoho Campaigns
Zoho Bookings

云端会计管理Books

核心功能
发票 - 25,000 每年
账单
概算
时间跟踪/项目
费用跟踪
客户门户
基础库存管理
高级库存管理
财务报表
会计
预算
工作流 - 10个规则/模块
信用票据
供应商积分
采购订单
销售订单
采购审批
多币种
多语言
报表标签
价格列表
预定义用户角色
自定义用户角色
自定义函数
自定义字段
100 个自定义视图

联系人
自定义域名

自动化
定期发票
定期费用
定期账单
付款提醒
自动化数据导入

GST 返回
GSTR-1
GSTR-3B
GSTR-4

集成
Zoho 集成
- CRM
- Inventory
- Expense
- Projects
- Analytics
其他集成
- Twilio

费用报销管理Expense

收据和费用
不限收据自动扫描
不限收据存储限制
收据转发电子邮件地址
批量上传收据
离线上传（移动应用）
多币种支出
自动汇率换算
里程费用
通过GPS进行里程跟踪
自动化每日津贴
可计费费用
自动费用提醒
费用委托
客户/项目追踪
税务追踪

差旅 Beta
差旅请求
出差前审批
行程管理
标记为个人行程
差旅政策
差旅津贴/提前报销自动化
差旅人员资料管理
差旅文件管理
公司差旅服务管理
差旅代理分配
分享离线票务选项
机票费用审批
差旅经理
GDS PNR解析
HRMS上的考勤标记

自动化
高级审批
不限工作流规则
- – 警报（电子邮件/应用内通知）
- Webhooks
- 字段更新
- 100 自定义函数
费用报表自动化

预算
预算管理
- 月度
- 季度
- 半年
- 年度
预算与实际报表

定制化
基本表格定制
额外字段
- 费用
- 报表
- 高级支付
- 用户
- 差旅
查找字段Beta
额外字段访问权限
客户用户角色
自定义视图
页面布局
- 费用
- 差旅
自定义按钮beta
自定义链接beta
相关清单beta
25 个自定义模块beta
100 个自定义计划beta
Web 标签

银行卡
商业银行卡费 (Amex, MasterCard 和 Visa)
连接个人卡
卡对账单上传
公司卡管理
自动匹配
在公司卡上标记个人支出
管理员的信用卡支出信息中心
公司卡对帐信息仪表板
自动提醒

费用报表
不限费用报表
现金垫款
差旅分配 beta
成本分配
报表类型beta
费用报表自动化
报表提交提醒
费用报表自动提交
PDF版费用报表
Excel/CSV 下载

审计与合规
数据和收据备份
定期备份
基本审计追踪报告
高级审计追踪报告
管理PII数据
税务合规
自定义汇率
里程率
每日津贴率
GDPR
SOC 2 Type 2
ISO 27001
ISO 9001

数据管理
数据和收据备份
定期备份
自定义报表导出
银行文件导出
默认用户角色
- 提交者
- 审批者
- 管理员
自定义用户角色

协作
注释
应用内通知

分配
客户
项目
会计代码
标签
参会者
成本中心
本地化
自定义代码

控制
不限政策
自定义费用规则
不限自定义规则
封锁规则
重复检测
欺诈识别beta
纸质收据搜集

付款/结算
银行文件导出
将结算文件同步到任何ERP /工资软件
自动结算通知
手动报销

商业/金融运营
自定义报表导出
多地点管理
多种基础货币
自定义配置

集成
Zoho 集成
- CRM
- People
- Cliq
- Projects
- Analyticsbeta
会计与ERP
- Zoho Books
- QuickBooks Online
- Xero
- Sage One (Coming soon)
- Oracle
- SAP
- Netsuite
- Microsoft Dynamics
其他集成
- G Suite
- Office 365
- Slack
- Amazon business
直接费用
- Visa
- Amex
- MasterCard
云存储
- Zoho Docs
- Dropbox
- Box
- OneDrive
- Evernote
安全性
SSL 加密
基于角色的访问权限

审批
快捷审批
层级审批
分级审批
指定审批
项目审批
异常审批
临时审批人
自定义审批工作流
指定审批
自动批准/拒绝
逾期提醒
来自HRMS的审批层次结构同步

进销存管理Inventory

核心功能
30,000 个线下订单
30,000个线上订单
60,000 个发票
30,000 个账单
仓库
- 免费版 - 2
- 付费版 - 10
120,000 个包装提单
3,000 个货运标签
延期订单
直运
复合品目
进销存报表
多币种
多语言

品目追踪
序列号
批号
配送追踪

集成
Zoho 集成
- Zoho Books
- Zoho CRM
其他集成
- EDI
- 电商
- 多存储集成
- 货运
- 支付网关

自动化
邮件提醒 - 10 个规则/模块
Webhooks - 10个规则/模块
字段更新 - 10 个规则/模块
自定义函数- 10 个规则/模块

Payroll

Only the Indian Edition of Payroll is included in Zoho One.

Core features
Automatic payroll and tax calculation
Custom statutory components (PF, PT, LWF, ESI)
Salary template
Custom earnings and deduction components
Variable pay
Previous employment data handling
Full and Final settlement
Perks and Benefits
Online payslips, tax-worksheets
Direct-deposit of salaries through ICICI Bank
Digitally signed Form-16
Pre-formatted tax reports
Exhaustive payroll reports
Employee self-service portal
Employee loans

Mobile apps for employees
Android
iOS

Administrative features
Online IT declaration
Online proof collection
Online reimbursement claim submission
Pre-defined workflows
- Salary revision approvals
- Proof of Investment validation
- Reimbursements verification
Module-based user roles and permissions
Personalized alerts and reminders
Custom data through custom fields

Integrations
Zoho integrations
- Zoho Books
- Zoho People
Other integrations
- ICICI Bank

HR管理People

不限管理员

员工数据库
员工数据库
多实体管理
文档管理

入职
应聘者入职
录用通知管理
员工入职

休假管理
休假政策定制化
休假追踪
带薪休假管理
假期追踪

考勤
考勤追踪
生物识别集成
地理&IP 追踪
员工安排
加班追踪
轮班计划

工时表
项目，职位和客户分布图
职位计划
时间追踪
工时表管理
工时表计划
账单和发票集成

报表
报表 (基于模块)
Zoho Analytics 集成 - 100 个报表

存储
10GB

绩效管理
KRA
目标
360度反馈
竞争
技能设置
工作能力评估
自我评估
多维度反馈

学习管理系统
学员仪表板
自助学习
混合方式学习
定向课程创建
视频会议
课程管理
课程反馈
讨论论坛

案例管理
案例分类
案例代理
SLA 追踪

定制化
100 个表单
自定义服务和表单
自定义域名URL

自动化
多级审核
工作流检查列表; 任务
工作流邮件提醒
Webhooks
模板配置
自定义函数
蓝图

招聘管理Recruit

功能
应聘者管理
简历管理
高级报表分析
评估
门户管理
面试计划
招聘自动化
750 个在招职位

职业申请管理
招聘网站
免费职位广告
付费职位广告
社交发布
资源加速器

应聘者管理
不限解析简历
预筛选
提交给人事经理
应聘者审核表
面试反馈表
简历解析器 - 250/天
不限Outlook 解析
简历收件箱
自定义简历收件箱
Indeed 搜索
从 Indeed 中导入

Web 表单
应聘者表单
分配规则
自动回复规则

搜索
简单搜索
布尔关键字搜索
语义搜索
在应聘者附件内搜索
邮政编码搜索
不限标签

沟通
群发电子邮件 - 750/天
不限电子邮件模板
自定义“发件人”地址
密件抄送 Dropbox
3 个自动回复器
自动回复器

文档库
文件夹共享
附加文档
文件版本控制
评论

分析
标准报表
自定义报表
计划报表
标准仪表板
自定义仪表板

产品自定义
自定义 logo
重命名选项卡
300 个自定义字段/模块
2 个唯一字段
20 个自定义链接
Web 选项卡
10个选项卡组
自定义模块
自定义视图
批量更新
自定义函数和按钮

工作流管理
50 个工作流自定义规则/模块
工作流提醒 - 300/用户许可, 最多10,000
工作流任务
分配规则
Webhooks
字段更新
基于时间的操作
蓝图

招聘网站集成
应聘者门户
200 批量邀请应聘者
10个职位网站页面

门户管理
默认域
子域
供应商门户
10个免费门户许可

安全管理
25 个自定义职位
250 个组织层次结构
报表层次结构
字段级安全
20 个数据共享规则
50个群组
区域管理
不限面试者和客户用户

集成
Zoho 集成
- Marketplace
- Mail
- CRM
- Docs
- Campaigns
- Forms
- Workerly
- Analytics
- PhoneBridge
- People
其他集成
- SMS 网关
- Microsoft 插件
- Zapier
- Slack
- Mail chimp
- Checkr

功能
日历
活动计划
宏
备注
任务，活动，通话
多币种
文件存储
免费 3GB 存储/机构
免费额外存储/机构采购一个新用户 - 1GB

数据管理
不限数据存储（所有模块）
不限数据存储 (每模块)
30,000 导入数据 (每批)
导出模块数据
每月2次免费数据备份
删除重复数据
30,000 最多 API 呼叫/天
10,000 最少 API 呼叫/天
1,000 APIs/用户许可

PaaS 平台Creator

功能
不限应用
为网络、移动设备和平板电脑设计应用
表单构建器
报表构建器
共享
主题和布局
适用于 iOS/Android 的 Zoho Creator 应用

数据收集和管理
基本字段
高级字段
AI 字段
- 30 个预测字段
- 不限其他AI 字段
文件存储 - 5GB/用户许可
不限记录(或用户数量小于 10 个时，每个用户 25,000 个)
导出
架构构建器
记录评论
在移动应用上离线访问
小部件新

通知和日程表
邮件通知 - 500/用户许可/天
计划 - 500/用户许可/月
短信
推送通知

工作流构建器
工作流规则和操作
内置审批
Deluge 脚本 - 10,000 条语句
云函数新

机构级别的功能
多语言支持
手动备份
审计跟踪
50 个权限设置/应用
250 个角色/应用
开发人员沙盒
定时执行备份
域名限制
50封发件人邮件
域名验证-2 个域名

针对 iOS/Android 设备进行定制
应用主题
自定义导航
自定义布局
自定义触控手势和操作
支持本机功能

客户级别的功能
50 个网站嵌入/永久链接
支付网关
客户门户
3个门户用户
50 个客户门户允许设置/应用
门户自定义域新

自定义集成
外线呼叫 - 500/用户许可/天
开发者API - 1,000/用户许可/天

内置集成
Zoho 集成
- Docs
- Books
- Chat
- CRM
- Desk
- Recruit
- Reports
其他集成
- PayPal
- Box
- Dropbox
- OneDrive
- Wordpress
- iCal Feed
- Intuit Quickbooks
- Salesforce

数据分析Analytics

功能
5百万记录/行 + 额外的 100k/用户
不限报表和仪表板
不限工作区
无限查询表
公式计算功能
询问 Zia
100 数据提醒
数据快照
访问日志
活动日志
移动应用

协作
设为公开
大屏显示
幻灯片放映
组
工作区管理员
机构管理员
私密链接

计划
不限导入
100封邮件
备份

可扩展性
用于集成的 REST API
100,000/天API 单位
Logo 品牌重塑
实时聊天支持

集成
Zoho 集成
- Zoho CRM
- Zoho Projects
- Zoho BugTracker
- Zoho Finance
- Zoho Desk
- Zoho Campaigns
- Zoho Survey
- Zoho Creator
- Zoho Recruit
- Zoho People
- ME ServiceDesk Plus
- ME SupportCenter Plus
其他集成
- 云驱动
- 文件&动态
- 相关数据库
- 云数据库
- 邮件导入
- Salesforce CRM
- Microsoft Dynamics CRM
- HubSpot CRM
- Stripe
- Teamwork projects
- QuickBooks
- Xero
- Teamwork Desk
- MailChimp
- SurveyMonkey
- SurveyGizmo

集成构建器Flow

限制
50 个流程/机构
3,000任务/机构/月和 1,000 任务/用户许可/月
投票频率 - 5 分钟
历史记录 - 90 天

功能
基础应用
高级应用
逻辑使用程序
自定义函数
调试

Sales - CRM >>

功能详情-ZOHO ONE企业软件套件