电子邮件沟通在 Zoho Recruit 中不再相同。有了 Zoho Mail 插件，现在您可以发送电子邮件到应聘者、联系人和空缺职位模块。您无需转到喜爱的电子邮件服务来与联系人通信。有了 Zoho Mail 插件，您可将喜爱的邮件客户端与 Zoho Recruit 集成，可在 Zoho Recruit 中进行您的所有业务通信。

 电子邮件限制

在 Zoho Recruit 中，您可以发送批量电子邮件或个别电子邮件。下面是基于您的帐户版本发送电子邮件的限制。

对于单个邮件

组织的电子邮件限制将基于帐户中已确认和活跃的用户总数来计算。

• 在免费版中 – 50 x 总计已确认和活跃的用户数（每天、每个组织），最多 4 个用户。对于拥有 4 个以上用户的帐户，限制为 200 封电子邮件（每天，每个组织），格林威治标准时间凌晨 12 点到晚上 11.59 视为一天。
  例如，您组织的帐户中有 2 个活跃和已确认用户。那么，一个用户为每个组织、每天可发送的单个电子邮件总数将最多为 100 (50 x 2) 封电子邮件。如果您有 6（或大于 4 的任意数量）个活跃和已确认用户，那么可发送的单个邮件总数将为 200，因为那是超过 4 个用户的固定限制。

• 在付费版中 – 300 x 总计已确认和活跃的用户数（每天、每个组织）。格林威治标准时间凌晨 12 点至晚上 11.59 被视为一天。
  例如，您组织的帐户中有 5 个活跃和已确认用户。那么，一个用户为每个组织、每天可发送的单个电子邮件总数将最多为 1500 (300 x 5) 封电子邮件。

对于群发邮件

• 您可基于 Zoho Recruit 版本群发电子邮件。格林威治标准时间凌晨 12 点至晚上 11.59 被视为一天，它用于计算电子邮件计数。
• 每个、每个公司的群发邮件包括自动应答、活跃邮件调度程序、宏和群发邮件。
• 您也可以将群发邮件限制提高到每天、每个组织 2250 封，需额外收费。请写信至 support@zohorecruit.com 以提高您的群发邮件限制。

 发送电子邮件

 通过应聘者、联系人或空缺职位模块

1. 点击[模块]页签。
   模块指的是“应聘者”、“联系人”、“客户”等页签。
2. 在[模块]主页，从列表视图中选择记录。
3. 在记录详细信息页，转至电子邮件相关列表并点击发送邮件。
   
4. 在写邮件页，输入电子邮件消息、附加文件并在“抄送”和“密送”字段中指定附加电子邮件地址。
5. 点击发送。
   该电子邮件将发送至收件人，且该邮件的副本存储在 Zoho Mail 和您配置的邮件客户端的“已发送”文件夹的电子邮件相关列表下。另请参阅附件限制

 通过“邮件”页签

仅当您的 ATS 帐户中具有 Zoho Mail 插件时，您才会看到“邮件”页签。

1. 点击邮件页签。
2. 点击左侧面板中的写信。
   当通过指定名称前 3 个字母输入收件人电子邮件时，您可以在 Recruit 中搜索线索或联系人。
   当使用 Zoho Mail 插件发送电子邮件的附件限制为 10MB。（在任何版本中适用）另请参阅附件限制

余下步骤就是常规的电子邮件过程了。写信窗口类似于任何写信编辑器，带有一套编辑和格式选项。如果已配置发件箱，则邮件将在几分钟的间隔后发送。

 通过 Gmail 帐户

只需在设置中简单几步，您就可以从 Gmail 帐户发送邮件并在 Zoho Mail 及 Zoho Recruit 中作为已发送邮件进行查看。
要使此选项对 Gmail 帐户起作用，请对 Gmail POP 帐户配置 Zoho Mail 过滤器：

1. 登录至 Zoho Mail，点击设置 > 邮件机构 > 过滤器 > 添加过滤器。
2. 在过滤器页面中，执行以下操作：
   • 添加过滤器名。
   • 对于消息条件，对 Gmail 帐户 (...@gmail.com) 选择发件人是。
   • 在移动到文件夹选项中，浏览并选择已发送。
   • 点击保存。

退信邮件

有多种原因导致电子邮件被退回，未到达收件人。可分为硬退信和软退信。软退信是临时原因导致电子邮件未到达收件人。可能是因为以下任一原因：

• 收件人的邮箱已满。
• 电子邮件消息太大。
• 收件人服务器当机。

对于硬退信，最常见的原因是电子邮件地址无效。即使电子邮件地址有效也导致硬退信的其他原因有：

• 电子邮件传递被收件人的电子邮件服务器阻止。
• 收件人已从邮件列表中退订。

当从 Zoho Recruit 发送电子邮件时，如果您收到警报消息“邮件地址不存在”，这可能是硬退信，可能您无法再发送电子邮件至同一电子邮件地址。 

 附加文档

您有两种方式发送电子邮件：从“邮件”页签，或直接从（在某一模块的）记录中。当发送电子邮件时，您可以从本地驱动器、Zoho Docs 和 Google Docs 附加文档。请注意，您只能从应聘者、联系人、空缺职位模块中发送电子邮件。

若要附加文档

1. 点击[模块]页签。
   模块指的是“应聘者”、“联系人”、“客户”等页签。
2. 在[模块]主页中，选择一条记录。
3. 在记录详细信息页，在电子邮件相关列表下点击发送邮件。
4. 在写信窗口，选择您用来上传附件的选项。

 接收电子邮件

当接收电子邮件时，Zoho Mail 服务器将其提取到 Zoho 邮箱。然后同一邮件会提取到 Zoho Recruit。收到与特定线索、联系人或商机相关的邮件将相应地列示在应聘者、联系人或空缺职位页的“邮件”部分下。与空缺职位关联的主联系人相关邮件将列示在“空缺职位”页的“邮件”部分下。

重要提示：

• 在用记录级共享选项配置 Zoho Mail 插件为帐户后，您需要对每一应聘者、联系人或空缺职位启用共享选项。
• 甚至当配置 Zoho Mail 作为私人帐户时，您也可以查看其他用户的邮件（如果他们已启用共享）。
• 无电子邮件地址的应聘者、联系人和空缺职位将不在其“邮件”部分会显示任何邮件。
• 对电子邮件地址（针对应聘者或联系人）所做的更改将仅提取链接到新电子邮件地址的邮件。链接到先前电子邮件地址的邮件将不再在 ATS 中可用。
• 邮箱（对 Zoho Recruit 配置的电子邮件地址）中的更改将不会显示先前配置邮箱的电子邮件。但是，这些电子邮件在 Zoho mail 中可用。
• 已停用用户的电子邮件将不会显示在应聘者、联系人或空缺职位页中。但是，电子邮件可在个人的邮件帐户中进行查看。
• 当搜索特定联系人的电子邮件时，您帐户中已归档电子邮件也将列出。