如何提高打开率和点击率

打开率和点击率是电子邮件营销活动是否成功和到达的衡量措施。如果您的营销方法处于正确的发展方向，那么您会看到营销活动获得适合的打开率和点击率。

打开率和点击率的良好基准大约为 15%。当比率降至低于此水平时，您可能会开始看到您的电子邮件送达率下降。下面是可帮助您提高打开率和点击率的一些建议。 

使用 HTML 生成的内容

在您可以提高您的打开率和点击率之前，重要的是从您的营销活动获取尽可能多的信息。在仅包含文本的电子邮件中无法跟踪打开率或点击率，因此我们建议您仅使用 HTML 生成的电子邮件内容，以便您可以跟踪比率并找出哪些方面适合您以及哪些方面不适合您。 

下面是其工作方式：每次发送电子邮件营销活动时，在电子邮件的正文中放入一个隐藏的单像素图像。这称为网站信标或跟踪像素。每当收件人打开您的营销活动电子邮件并点击电子邮件正文中的任何链接时，这被称为点击率。当电子邮件内容使用 HTML 设计时，默认会嵌入图像像素。

主题

打开率在很大程度上取决于主题行如何设计。初看上去，主题能够比邮件内容展现您和组织的更多意图。为了让电子邮件营销成功，您最应该做的一件事就是为它设计一个极为诱人、订阅者一定会点击的主题行。 

编写创意主题行时可以自由发挥，但有一些做法可以避免邮件被放入垃圾邮件文件夹：

• 太多标点符号（例如，欢迎！！！！！）
• 全大写字母主题行
• 使用常见的垃圾广告词（例如，加大、绝对免费、独身者）
• 冗长、误导性内容

清除行动号召按钮

始终在内容中设置一个明显的行动号召按钮，正确引导至您的目标网页。始终使用按钮而不是超链接，最好使用带有小点击动画的按钮。将按钮放置在收件人无需滚动鼠标即可看到的地方（显目位置），方便您的收件人点击它。使用描述了您希望订阅者执行何种动作的动词，例如‘购买’、‘学习’、‘获取’或‘提交’，而不是千篇一律的‘点击此处’短语，让您的行动号召按钮感觉更有吸引力。

考虑收件人的时区

您必须知道订阅者的地理时区，以便您可以确定该位置的用户在什么时候更有可能打开您的电子邮件。如果您在收件人正在查看其电子邮件的时候发送您的邮件，则打开率会较高。取决于您要将邮件发送至何处，您的收件人打开电子邮件或查收其收件箱的可能性会增加或减小。例如，在亚洲国家/地区，通常查收电子邮件的时间是在深夜。在点击发送按钮之前考虑您的区域人口统计信息。

人口因素

当然，性别、职业、年龄和收入水平等人口因素会影响营销活动的内容。分析上述因素，为相应的目标群体设计更有针对性的内容，这样可以获得更高的回复率。例如，当您要推广高价产品时，应该将高级别客户作为目标。

细分

细分就是根据各种人口因素为邮寄列表分段。这样可确保您的营销活动发送给最相关的目标并帮助提高您的销量。

语言问题

如果您有国际受众，那么将您的邮件翻译成每个区域的本地语言会很有帮助。当然，这可能会非常棘手，而且当您将语言特定的电子邮件发送给订阅者时，您的电子邮件可能最终会被放入垃圾邮件文件夹。

删去不活跃的订阅者

不感兴趣和不活跃的订阅者是导致打开/点击率低的一个最大原因。很明显，如果收到邮件的每个人都对您的内容感兴趣，那么您的打开率将会是 100%！识别您的营销活动中不活跃或不感兴趣的订阅者，并尝试重新联系他们或从您的登记表中清除他们。您的送达率和打开/点击率将上升。

发送频率

两封连续时事通讯电子邮件之间的间隔时间对打开率和点击率有着重大影响。较短的时间间隔会让您的订阅者变得恼怒，而很长的时间间隔会导致他们忘记您是谁。必须根据您的市场和受众找出您的邮件的最佳频率。常用的基准频率是每周两封电子邮件。

在发送之前测试

发送涉及面很广的营销活动之前，先试着进行一些测试，以便您可以更好地了解哪些方面有用，哪些没用。A/B 测试是确定电子邮件内容是否成功的一种很好方法。点击此处探索最大限度地利用电子邮件的更多方法。

设置时间限制，制造紧迫感

在您内容中制造紧迫感，增大您的受众打开和点击您的电子邮件的几率。有时效性的特惠是制造紧迫感的一种很好方法。

个性化

将个性风格添加至您的邮件。如果您在邮件中称呼订阅者的名字或在他们生日时向他们发送特惠信息，那么您更有可能吸引他们的注意力。我们在下面有更多资源，说明了如何在邮件中实现个性化。 

适合移动设备的电子邮件

大部分人至少在某些时候会使用其手机查收电子邮件。您的电子邮件营销活动要与所有便携设备兼容，这非常重要。确保主题和摘要内容很简洁，因为移动设备上的空间非常珍贵。您可以利用一些在线服务（如下图所示）来查看邮件在手机人的设备上会如何显示。

使布局保持一致

使您的内容布局标准化，为您的读者打造一种一致和熟悉的感觉。尝试让它看起来像您的主页并包括您的徽标。通过保持一致的布局，使您的订阅者更容易熟悉您，这是个不错的主意。

重新发送未打开的电子邮件

如果订阅者未打开您的电子邮件，则可以更改主题和摘要文本，然后尝试再次发送邮件。只是要确保不要将邮件重新发送给已经打开过邮件的收件人。  

移除无效链接 

确保您的电子邮件中的 CTA 和任何链接完美运行，并可将收件人带往预期的页面。如果您进展到这个程度，并且您的收件人即将点击您的 CTA，这个时候您就不要失去机会了。