为什么电子邮件被放入垃圾邮件文件夹?
规划和设计营销活动要花很多精力。在多花一点精力,您可以确保这些营销活动产生更高的投资回报,而不会最终被放入垃圾邮件文件夹。这个问题有很多种答案,所以我们将介绍为了让您的营销活动不被放入垃圾邮件文件夹而需要考虑的信息。
垃圾邮件:简介
垃圾邮件是盲目地发送到尽可能多的电子邮件地址的未经请求、不相关的广告。为什么垃圾邮件被认为对收件人很危险,下面列出了几个原因:
- 垃圾邮件可能会携带恶意软件和病毒。
- 垃圾邮件主要用于钓鱼攻击,即表现得像是真实的发件人,以便获取电话号码、银行账户详细信息等敏感信息。
- 垃圾邮件消耗大量的带宽,可能导致具有下载限制的那些网络出问题。
因此,互联网服务提供商 (ISP) 和电子邮件服务提供商 (ESP) 采用垃圾邮件过滤器来保护用户,以免受到垃圾邮件影响。不幸的是,许多合法电子邮件因为包含某些很容易被忽视的内容,所以可能也会被放入垃圾邮件文件夹。必须采取一切措施来帮助您的电子邮件送达订阅者的收件箱,而不是被放入垃圾邮件文件夹。
垃圾邮件过滤器
主要 ESP(例如,Yahoo、Gmail 和 AOL)的服务中都内置了垃圾邮件过滤器。这些过滤器会在主题行中寻找某些短语,以便确定哪些电子邮件是垃圾邮件,哪些是正常邮件。其中一些短语包括“减肥”、“免费”和“在家赚钱”。
这些过滤器i也会基于用于的参与情况对电子邮件作出决定。如果用户打开、点击或将发件人添加到联系人列表,那么系统不太可能将邮件分类为垃圾邮件。另一方面,如果收件人从未打开您的电子邮件或在没有阅读内容的情况下就删除它,那么您的邮件更有可能被这些过滤器分类为垃圾邮件。
ISP 筛选器
ISP 使用与 ESP 垃圾邮件过滤器类似的机制来判断发件人的域。唯一的差别是 ISP 更强大。当它们注意到一个域连续不断的发送垃圾邮件时,它们会将那个域加入黑名单。当发生这种情况时,从该域发送的所有电子邮件都会被阻止。如果发生这种情况,您必须联系阻止您的 ISP,请求他们再次将您加入白名单。
要避免的常见错误
向未选择加入的用户发送电子邮件 - 绝不能尝试向未选择加入的用户发送电子邮件。将邮件发送给不感兴趣的用户将导致您的域声誉降低,并可能导致被阻止或加入黑名单。域声誉由许多客户一起共享,因此对其声誉的影响意味着许多人都会受到相同的影响。我们强烈建议仅向双重选择加入联系人发送邮件。
使用购买的邮寄列表 - 为了您的域和企业的利益,最好避免此做法。出售联系人列表的公司通常没有花费太多的精力来确保他们的联系人对其客户的产品感兴趣。这些邮寄列表中甚至可能存在垃圾邮件陷阱。要了解有关垃圾邮件陷阱的更多信息,请点击此处。
未经验证的域 - 最好使用 SPF 和 DKIM 验证您的域,以便可遵守 DMARC 标准和避免出现任何漏洞。
常违反法规的营销商 - 确保您的所有营销商都遵守所有垃圾邮件法律,包括 CAN-SPAM、GDPR、CASL 等。如果未遵守这些法律,您的域声誉可能会降低,或甚至受到法律惩罚。
未细分、未更新的邮寄列表 - 当您的邮寄列表很旧且未细分时,就会有很多混乱和不相关的地址。不干净的列表会导致出现垃圾邮件陷阱、退信和对您的域提出更多投诉。确保您经常检查列表并更新。细分可帮助让想要联系特定群组的营销商更轻松地完成工作。
太多/太少联系 - 如果您向订阅者的收件箱发送太多邮件,或者您忘记了他们,很少发送邮件,则您会收到更多投诉和退订。当订阅者注册您的邮寄列表时询问他们的偏好,这样可以避免太多或太少联系。