如何使用CRM系统进行销售协同管理？内容包括但不限于五个重要方面：1、中心化客户数据、2、自动化销售流程、3、提升沟通效率、4、增强销售洞察力、5、评估和改进销售策略。
客户管理系统（又称CRM系统）也是企业管理工具的一种，它的主要作用就是帮助企业管理客户信息和交互历史，从而帮助企业更好地了解客户需求，优化与客户之间的联系，提高客户的美誉度。 当然，很多人会有疑问了，这都是套话，客户管理系统真那么有用吗？
NPS是客户净推荐值，通常被用于衡量客户体验。Zoho CRM管理系统中提供NPS功能，企业可用来作为客户体验建设的最后一环，了解客户对产品的喜爱程度，并推动后续的动作。
相关数据显示在欧美发达国家CRM系统普及度已经非常高，超过80%的企业都部署CRM管理系统。然而在国内这个比例依然很小只有10几%，为什么企业需要CRM系统？CRM系统的五大作用。
尽管CRM已经横空出世20余年，但在国内普及率依旧不足20%。很多企业管理者、业务负责人对CRM是什么？CRM的作用、类型和价格等概念一头雾水。希望通过这篇文章深入浅出的讲解让大家对CRM管理软件从陌生到熟知。
我们知道CRM系统可以用来划分商机，但你知道如何借助CRM系统科学分配销售资源吗？通过阈值功能可以平衡销售人员工作量，最大化利用客户资源，全面提升转化效率。协助销售团队提高工作效率，跟进销售过程，推动成交。
AI人工智能在CRM系统中的应用有：赋能内容生产、客户服务支持、赋能品牌推广、自动化业务流程、数据分析、辅助科学决策、给出最佳客户联系时间。合理运用CRM系统中AI人工智能助手可以让团队工作事半功倍。
跨境电商企业日常工作中需要用到很多应用例如建独立站、邮件营销、财务管理，其中CRM系统更是客户管理的核心。无论是获客、管理客户资料、维护客户关系、数据分析都要在应用上完成。今天我们就来说一说跨境电商CRM系统有哪些功能？
线索是意向客户的原始信息，现实场景中我们交换的名片、网站访客填写的表单、在线咨询的留资都属于线索。CRM系统可以为企业整合各个渠道的线索，相比Excel表格优势多多，接下来小编与大家普及几点线索管理系统对企业的重要性。
CRM系统集成企业微信等社交媒体为获客提供便利；CRM系统集成ChatGPT可以提高邮件内容质量，对于经常接触招投标项目的业务人员来说，在CRM系统中融入相关功能可以显著提升工作效率，那么CRM系统集成智能招标功能可以做什么？
对于B2B企业来说获客难、获客成本高是共识。做大客户的企业通过招投标获取商机是一个重要获客途径，然而传统方式管理招投标信息问题很多，例如资料丢失、手工录入出错、信息分散、信息查找费时费力。为了解决这些难题小编推荐CRM系统。
企业为什么选择CRM商机管理软件？1.CRM商机管理软件能够帮助企业建立以客户为中心的管理理念；2.CRM商机管理软件全面直观的展示客户数据；3.市场人员可以制订个性化的营销策略；4.移动应用为外出的销售带来的便利。
CRM中线索是什么？如何管理线索？CRM中线索通常指通过展会、线上、广告等方式获取到的原始客户信息。这些潜在的客户信息经过市场培育、SDR筛选，进而成为一个合格商机。下面我们从3个方面介绍什么是线索管理。
今天为大家讲解CRM中客户是什么？如何进行客户管理？CRM系统中有购买意向和已经购买了产品的消费者都属于客户。对于B2B企业，会将企业看作客户，而对于B2C企业来说每一位消费的个体都是客户。
上手CRM系统前掌握专业术语是必要的功课，在第一次使用CRM系统时小编和大家一样，分不清楚线索、联系人、客户、商机之间的关系，今天我们就来着重分享一下CRM中联系人是什么？如何进行联系人管理？