近些年受疫情等因素影响导致经济下行，越来越多的企业开始重视客户管理。多数企业选择通过CRM系统解决客户管理中存在的问题，充分挖掘客户价值。对于一部分没有尝试过CRM系统的企业来说他们需要了解crm管理系统可以解决哪些问题？
客户并不像我们希望的那样好说话—他们会抱怨或反馈问题。您可能会听到并不是关于实际可以解决的各种问题。其实我们通过CRM来收集和分析数据，找到并解决客户的痛点。下面说说，如何利用CRM系统找到并解决客户痛点。
您是否经常忘记一条客户互动记录，导致花费大量的时间寻找、一条重要的客户联系方式记录在了纸上，结果丢失了，如果这些问题正在发生那么购买CRM平台是很有必要的。购买CRM平台有哪些好处？这些理由让你爱上CRM系统。
CRM的出现彻底改变了营销世界。客户满意度代替客户体验成为良好客户关系的主要决定因素。事实上，CRM已经不再是客户管理的工具，而是了解客户生命周期中项目进展、状态、时间等项目的管理工具。
今天，如果没有掌握大量信息，我们很难分辨哪些是营销。虽然从前的营销是卖家宣传产品的一种手段。如今，买家要买什么、怎么买、什么时候买、在哪里买，几乎可以预见。因此我们就来说说，企业对CRM系统的需求。
随着世界各国对数据安全草案的拟订和完善，CRM系统数据合规无疑成为企业的重要关注点，如果您近期十分关注数据安全、数据合规性这个话题，那么这篇CRM系统数据安全的重要性一定不要错过。
近年来，数字化转型的浪潮席卷而下。很多企业想借此乘风破浪，但却不知道该如何“下海”。作为企业数字化转型的重要工具，CRM系统能够触达潜在客户、提高工作效率、降低成本，下面来说说如何通过CRM实现数字化转型？
CRM系统是企业数字化转型的重要一步，从发达国家的使用率上来看我们还有很大的增长空间，未来我国大多数企业都会配备CRM系统，来提升获客能力，建立良好的客户关系，好的CRM系统是什么样的？
CRM系统是企业数字化转型的中坚力量，有助于企业管理客户资源、运用规范的销售模式、提高工作效率，进而提高客户满意度。那么企业选择CRM系统的注意事项有哪些，我们归纳为以下几点：
企业的首要任务是创造更多的收益，CRM的价值则是助力企业降本增效实现目标的达成。CRM客户管理系统能够汇集各个渠道的线索、将线索按照规范的流程分配、培育直至成交，提高转化率。CRM系统的价值有哪些？
CRM系统作为客户资源管理的平台，保存有着大量客户、合同、订单、销售等数据，对于日常需要查询客户资料的业务人员来说非常重要，如果想要便捷的查询客户资料就需要用到搜索功能了。CRM系统如何搜索客户资料？
CRM系统和ERP系统是企业常用的两种管理软件，但是它们在主要目的、关注对象、管理理念等方面存在一定的差异。也可以说，CRM软件和ERP软件各有各的作用，下面我们说说，CRM与ERP系统是什么？有什么区别？
即使是经验丰富的业务人员也不会记住每一次的客户互动、完整的客户资料、哪些商机处在关键销售阶段，即使有文档保存也会有丢失的可能性，想要改变现状离不开CRM系统的运用。使用CRM平台的好处有哪些?
据全国经济普查报告显示，我国中小微企业占比达到97.3%，在国民经济中占有举足轻重的地位。在今天数字化已经成为大趋势，企业数字化转型迫在眉睫，对于没有一定预算的小微企业是否需要CRM客户管理系统，CRM系统适合小微企业吗?
如今的CRM系统可以说类型多种多样，功能也大同小异：营销自动化、客户管理、销售管理等等，这些功能构成了我们使用的CRM系统。在这些功能中，哪些最具价值，对企业的帮助更大？下面说说，CRM系统最具价值的功能。