用于网络表单的自动回复规则
我如何能够……
自动回复规则让您能够在自定义模块的线索、联系人、案例或记录通过网络表单生成时发送自动的邮件。 通过网络表单生成线索时，您可能想要发送合适的邮件给有不同类型请求的线索 在这样的情况下，您可以使用特定规则标准创建自动回复规则。 满足条件时，对应的邮件将发送。 您可以创建各种各样的自动回复，但一次仅有一条自动回复规则生效。
注意：
- 通过网络表单收集的详细信息未达到自动回复规则标准时，则创建网络表单时选中的邮件模板（确认邮件）将发送。 另请参阅网络表单 - 邮件通知
可用性
需要的概要文件权限： 有创建网络表单权限的用户可以访问此功能。
创建自动回复规则
如需创建用于网络表单的自动回复规则
- 点击设置 > 设置 > 自动化 > 网络表单 > 自动回复规则.
- 在自动回复规则页面，从下拉列表中选择模块。
- 点击创建规则。
您将能够为选中模块创建自动回复规则。 - 在为网络到 [模块] 创建自动回复规则页面，实施下列操作：
- 输入规则名称。
- 勾选选框以便激活规则。
- 输入规则名称。
- 点击保存。
注意：
- 一旦创建规则，您需要定义作为邮件模板发送给提交网络表单的访问者之依据的标准（即创建规则条目）。
创建自动回复规则条目
如需创建自动回复规则条目
- 点击设置 > 设置 > 自动化 > 网络表单 > 自动回复规则.
- 在自动回复规则页面，点击您想要为其创建规则条目的规则。
- 在网络到[模块]自动回复规则页面，点击创建规则条目。
- 在规则条目页面，执行下列操作：
- 指定规则标准。
- 从下拉列表中选择邮件模板，或如果您不希望为模板创建邮件模板，您可以点击+ 创建模板链接。
- 下一步，您需要在发件人和回复字段中输入邮件地址。
现在您可以从下拉列表中选择一个选项：- 您的账户邮件地址
- 机构邮件地址
- 记录所有者邮件地址
- 其它用户的邮件地址
- 点击保存。
注意：
- 通过网络表单收集的详细信息未达到自动回复规则标准时，则创建网络表单时选中的邮件模板将发送。