以下是我们可以为您提供的帮助
- 监控社交网站上的客户反馈
- 将来自社交媒体的线索添加到 CRM
- 在 CRM 内跟踪客户的社交媒体互动
- 从 CRM 管理品牌的社交媒体帐户并通过该帐户发帖
- 每当有人与您的品牌互动时，就会收到关于 Zoho CRM 的通知
多个配置文件，一个品牌。
如果您的机构在 Facebook 和 Twitter 上有针对个别产品或服务的社交媒体配置文件，Zoho CRM 可通过在品牌下添加配置文件来轻松管理这些配置文件。通过与 Zoho Social 更紧密的集成，Zoho CRM 可实时无缝同步您的所有品牌配置文件和设置。花更少的时间来设置系统，花更多时间完成交易。
连接，互动，销售。
实时管理您与潜在客户在 Facebook 和 Twitter 上进行的社交媒体对话。从共享内容到达成交易，通过 Zoho CRM 的“社交”选项卡完成所有工作。
专注于重要的人员和对话
“社交”仪表板使您可以专注于对您的业务至关重要的社交媒体对话。关注来自您的线索、联系人或潜在客户的帖子和对话，保持领先地位。
添加来自社交媒体的线索和联系人
从“社交”选项卡手动添加潜在客户，或自动生成潜在客户。根据客户互动的类型，设置触发器以自动添加来自社交媒体的潜在客户和联系人。使用分配规则、任务和提醒，自动将线索和联系人分配给您的销售代表。
创建自己的侦听流
通过“监控”选项卡中的关键字跟踪，关注您的潜在客户和竞争对手在 Twitter 上对您的品牌的评价。
让听众参与进来
接收来自潜在客户的实时更新，了解对他们来说非常重要的内容并找到联系他们的合适时间。
将社交对话和 CRM 对话整合在一起
联系人添加到 Zoho CRM 后。从“社交”选项卡访问他们的信息、交易历史记录和活动。查看您的公司与联系人进行的最近一次社交对话。有了实时信息，您在回复推文和帖子时就不会遗漏销售背景信息。
