术语表

CAN-SPAM 法案

什么是 CAN-SPAM 法案？

2003 年的《控制非请求色情和营销邮件攻击法案》(CAN-SPAM) 为那些使用电子邮件与机构外部人士沟通的企业提供了明确的指导原则。该法案充分考虑了电子邮件收件人的利益，并保护他们免受来自垃圾邮件、商业广告或促销信息的侵扰。

CAN-SPAM 法案适用于美国所有企业。。根据法律规定，企业必须遵循 CAN-SPAM 的指导原则，以确保沟通的透明度和清晰度。如果企业不遵循这些指导原则，可能会付出巨大的代价，甚至产生破坏性的影响。

如何遵守 CAN-SPAM 法案要求：

下面概述了该法案中关于保持清晰、诚实沟通的要求：

1. 企业不应该隐瞒其身份。收件人应该能够通过发件人的电子邮件地址和域名来识别其身份，并且回复地址必须准确无误。
2. 任何（由第三方）代表企业进行的通信都必须遵守 CAN-SPAM 法案要求。否则，双方可能会不得不面对由此产生的后果。
3. 企业必须在邮件中包含有效的实际地址。
4. 如果沟通的主要目的是推广或广告，应在电子邮件内容中明确说明。
5. 主题行应该清楚地表达电子邮件的主题。它不应以任何方式给人造成误导。
6. 收件人可以选择退订或取消订阅企业发送的所有商业电子邮件。
7. 所有退订请求必须在 10 个工作日内得到满足。

注意：CAN-SPAM 法案同样适用于短信服务和推送通知，但具体适用范围有所差异。