电子邮件群组的类型

Zoho Mail 提供不同类型的群组来满足机构的不同要求。一个群组可以有多个成员和群主。Zoho Mail 管理员为群组添加的群主可以添加新成员。

公共电子邮件群组 (B2B/B2C)

公共电子邮件群组是机构内外的任何人都可以访问的通用电子邮件地址。当群组设置为所有人时，即允许任何人向该群组地址发送电子邮件。这种群组非常适合涉及人力资源、公关、市场营销、支持等外部通信的角色，其中群组电子邮件地址必须对外部公开，方便任何人与机构联系和通信。 

例如，贵公司有一个销售团队，潜在客户可以向他们发送查询。您可以创建一个公共群组 sales@zylker.com 并将所有客户团队添加为成员，而不是提供单个人员的电子邮件地址。现在，发送给该群组的任何电子邮件的副本都将转发给所有群组成员。

机构电子邮件群组 (C2E /E2C)

机构群组非常适合贵机构内部员工之间的内部通信。只有属于 Zoho Mail 机构的用户才能向此群组发送电子邮件。您可以将此群组用于诸如内务管理、工资管理等职能或任何其他需要在机构范围内传输的职能。

例如，您希望员工可与人力资源团队中的任何人通信，以便更轻松地进行补救管理。您可以创建一个机构群组地址 redressal-hr@zylker.com。由于是机构群组，只有员工的电子邮件才能送达群组成员的收件箱。

封闭/私人电子邮件群组 (G2G)

封闭群组旨在支持群组成员内部的通信。非群组成员（即使是机构的人员）无法向这种类型的群组发送电子邮件。这些群组用于团队内部通信 — 设置提醒、头脑风暴会议等。您还可以选择审核/拒绝非群组成员发送的电子邮件。

例如，贵公司的营销团队可能需要内部通信以维护博客日历等。您可以创建一个私人群组 marketing@zylker.com，并在没有外部干扰的情况下促进团队内部通信。 

已审核/受限制的电子邮件群组 (C2E)

如果您希望发送到某群组的电子邮件在递送到该群组之前由某人监控，则可以创建受限群组。您可以自定义这些群组以直接接受来自群主/某些成员的电子邮件，而其他所有电子邮件都将被审核。Zoho Mail 管理员和群主可以检查群组收到的电子邮件，并确保只有合法的电子邮件会发送到成员的收件箱。

您可以设置更多有权代表群组电子邮件地址发送电子邮件的自定义群组，允许某些成员在群组的高级设置下不受限制地发送电子邮件、添加外部成员等。

创建群组

1. 登录 Zoho Mail 管理控制台。
2. 导航到左侧窗格中的群组。此处将列出您在 Zoho Mail 中的机构下创建的所有群组。
3. 单击创建以添加新群组。您将转到“添加群组”页面。
4. 输入您选择的群组名和电子邮件地址。如有必要，也可以添加描述和资料图片。
5. 提供必要的详细信息后，通过选择谁可以向您的群组发送电子邮件，选择要创建的群组类型。  
   • 所有人 — 公共群组 
     • 任何人都可以向群组发送电子邮件。
     • 所有电子邮件将递送给所有群组成员。 
   • 机构成员 — 机构群组 
     • 只有同一机构的成员可以向群组发送电子邮件。
     • 当其他人向此群组发送电子邮件时，可以根据电子邮件审核部分中选择的选项对电子邮件进行审核/退回给发件人。
   • 群组成员 — 私人群组
     • 只有群组成员可以向群组发送电子邮件。
     • 当其他人向此群组发送电子邮件时，可以根据电子邮件审核部分中选择的选项对电子邮件进行审核/退回给发件人。 
   • 只有群主 — 受限群组
     • 只有群主可以直接向群组发送电子邮件。
     • 当其他人向此群组发送电子邮件时，电子邮件将被审核。但是，也可以从成员部分自定义个人成员/群主权限。 
6. 通过单击是，您还可以为群组启用 Zoho Mail Streams。
7. 完成后，单击继续。
8. 您将转到“添加成员”页面。单击 + 添加以选择要加入群组的机构成员。
9. 完成后，单击创建群组。

此时将创建包含所提供详细信息的电子邮件群组。

导入群组

使用 CSV 文件导入

1. 登录 Zoho Mail 管理控制台。
2. 导航到左侧窗格中的群组。
3. 转到导入选项，然后选择使用 CSV 文件导入
4. 在 CSV 导入页面上，单击导入并从设备上传 CSV 文件。
5. 将显示您添加到 CSV 文件中的所有群组。如果只想导入几个特定的群组，您可以从列表中选择它们。
6. 选择群组后，单击继续。
7. 您可以为导入命名（以供将来参考），然后单击开始。

从 GSuite 导入

1. 登录 Zoho Mail 管理控制台。
2. 导航到左侧窗格中的群组。
3. 转到导入选项并选择从 GSuite 导入，然后单击开始迁移。
4. 在 GSuite 导入页面上，以管理员身份登录要作为导入来源的 GSuite 帐户，然后单击继续。
5. 您可以将 GSuite 中的域映射到已验证的域 Zoho Mail 并直接创建群组。
6. 此处将列出在 GSuite 帐户下使用已验证域创建的所有群组。选择要导入的群组，然后单击继续。
7. 提供导入的名称，然后单击开始。

您还可以选择迁移群组的别名地址，方法是选中迁移电子邮件别名以及群组电子邮件地址选项。

导出群组

1. 登录 Zoho Mail 管理控制台。
2. 导航到左侧窗格中的群组。
3. 转到导出选项，然后选择导出所有群组。
4. 默认情况下，将导出群组详细信息，例如名称、描述、电子邮件地址、别名地址、访问权限级别、成员总数等。但是，这不包括群组成员的电子邮件地址。
   • 您可以通过选中随成员导出选项导出包含成员的群组。当您将成员一起导出时，可以导出为包含单个群组详细信息的多个文件 (ZIP)，或导出为包含所有群组详细信息的单个文件 (CSV)。
   • 通过选中使用密码加密选项并输入要用于加密的密码，您还可以加密下载文件。
5. 选择所需选项后，单击导出。

完成后，系统将安排您的导出事宜。导出完成后，您将收到一封包含导出文件下载链接的电子邮件。

其他选项

过滤群组

您可以从群组页面过滤电子邮件列表。单击顶部菜单中的“过滤器”选项，根据以下项缩小群组列表范围：

• 非活动的群组
• 等待审核的群组
• 非邮件群组
• 被阻止的群组
• 域

删除群组

您可以从群组列表页面中删除单个群组或多个群组。要删除单个群组，请将鼠标悬停在要删除的群组上，然后单击删除 图标。

您可以通过选择多个群组并单击顶部菜单中的 删除按钮来删除它们。

阻止/取消阻止群组

您可以通过选择群组并单击阻止来阻止群组的传入和传出权限。同样，从列表中选择具有阻止传入和传出权限的群组（您也可以使用过滤器选项“已阻止”），然后单击顶部菜单中的取消阻止以允许群组的传出和传入电子邮件。 

电子邮件群组设置

您可以从“设置”页面查看、管理和修改群组的其他首选项。有关详细说明，请参阅此页面。