用户管理中的常见问题解答
- 客户用户有哪些特权？
- 我删除了一个客户用户并尝试添加为项目用户，但不能这样操作，为什么？
- 我是否可以删除项目用户并将他/她添加为客户用户，反之亦然？
- 我被邀请加入门户，但找不到邀请邮件。为什么？
- 我收到一封邀请邮件，但项目门户拒绝我的访问。为什么？
- 作为一名客户用户，无法查看项目的任务。为什么？
- 是否可以修改或定义用户角色？
- 如果我删除用户，他们的任务或问题会怎么样？
- 谁是查看者，我如何添加查看者到我的项目？
- 谁是关注者，我如何添加关注者到我的项目？
- 我为什么看不到我在我项目中添加的所有用户的重新发送邀请链接？
- 我是否可以将任何客户关联到多个公司？
- 我需要一次性对同一角色添加多个用户。我该怎么做？
- 我如何从 CRM 中导入用户？
1.客户用户有哪些特权？
以下是客户用户的特权：
- 查看项目的里程碑
- 访问项目文档和仪表盘
- 查看论坛主题和评论
- 查看问题页签（只读访问）
注：客户用户无法访问时间表功能。
2.我删除了一个客户用户并尝试添加为项目用户，但不能这样操作。为什么？
消息用户已添加为此机构的客户将显示，因为您只能从项目中删除（移除）该用户，而不能从整个机构删除（移除）。您必须从机构中删除该用户，以再次添加他们为用户。了解更多。
3.我是否可以删除项目用户并将他/她添加为客户用户，反之亦然？
4.我被邀请加入门户，但找不到邀请邮件。为什么？
邀请邮件是系统生成的邮件，从 Zoho Projects 中发送，带有用户名和密码。有时候此邮件可能会进入您的垃圾邮件文件夹。因此，我们请求您检查垃圾邮件文件夹是否有该邀请邮件。
如果您不能跟踪到该邮件，请写邮件至 support@zohocorp.com.cn 以获取进一步帮助。
以下是 Zoho Projects 邀请的样式：
5.我收到一封邀请邮件，但项目门户拒绝我的访问。为什么？
邀请您加入其门户的用户可能已忘记将您添加为其项目的一员，因此访问被拒。要获得访问权，您需要请求门户所有者将您添加为其项目的一员。
6.作为一名客户用户，无法查看项目中的任务。为什么？
您无法访问项目中的任务， 因为任务相关联的里程碑/任务列表未标记为外部。了解更多有关如何更改里程碑的详情。
7.是否可以修改或定义用户角色？
不能。用户角色及其访问特权是预定义的。根据现有设计，您无法修改或定义用户角色。
8.如果我删除用户，他们的任务或问题会怎么样？
如果您删除项目用户，所有其任务、问题和其他项目活动仍将可用。门户所有者可将其分配给另一项目用户。
9.谁是查看者，我如何添加查看者到我的项目？
比如，您经常查看某一公开项目，但您仍未被添加为用户。在此情况下，您将被视为该公开项目的查看者，当项目的任何管理员/经理角色用户登录时，您的详情将显示在查看者页签因此，不同于添加用户到您的项目，您无法添加查看者到您的项目。实际上，用户可以查看公开项目，即使他们不是特定项目的一部分，并相应地成为特定项目的查看者。
- 在项目中，选择公开页签以查看门户中公开项目的列表。
- 点击任一要查看的项目。
- 在用户页签中，该用户现在被视为项目中的一个查看者。
10.谁是关注者，我如何添加关注者到我的项目？
比如，您最近已开始关注某一公开项目，但不是该项目的用户。在此情况下，您将被视为该公开项目的关注者，当项目的任何管理员/经理角色用户登录时，您的详情将显示在“关注者”页签。因此，不同于添加用户到您的项目，您无法添加关注者到您的项目。实际上，用户可以关注公开项目并收到实时项目更新。
- 在项目中，选择公开页签以查看门户中公开项目的列表。
- 点击关注以关注特定项目（您可以关注门户中 'n' 个项目）。
- 在用户页签中，该用户现在被视为项目中的一个关注者。
注：
- 查看者和关注者不能添加到项目。
- 如果项目被标记为公开访问，则门户中的所有用户将具有查看或关注访问权。
- 查看/关注该项目的用户将自动识别为查看者/关注者。
11.我为什么看不到我在我项目中添加的所有用户的“重新发送邀请”链接？
重新发送邀请选项将仅对未登录到 Zoho Projects 帐户的用户显示。如果您已使用该链接重新发送邀请，则它将只能在 24 小时后再次显示。即，此“重新发送邀请”选项从使用它的时间开始，在 24 小时内可使用一次。
12.我是否可以将任何客户关联到多个公司？
不能，您不能将客户与多个公司关联。
13.我需要一次性对同一角色添加多个用户。我该怎么做？
好，您还可以从主页页面的所有用户页签添加多个用户，也可从各项目进行添加。要完成此操作：
- 在项目中，点击用户并选择添加用户。
- 输入您想包括在项目中的用户的邮箱id，用逗号分隔每个邮箱ID。
- 点击添加以将用户添加到您的项目。
注：
- 您还可以从主页页面的所有用户页签中添加多个用户。
- 您不能对此类多个用户分配不同的项目和角色。
14.我如何从 CRM 中导入用户？
在用户页签中，点击其它操作图标并选择从 CRM 中导入。输入详情并从 Zoho CRM 导入用户。