1.问题追踪模块是否作为免费版本的一部分提供？
是的，问题追踪功能在免费版本中提供。但是，您只能访问单个项目中的问题模块。
2.什么是业务规则？我可以如何对我的项目定义业务规则？
业务规则是一种过滤器，您可以应用到您的问题以组织这些问题。您可以定义业务规则，让您对问题进行分类，并执行诸如更改严重性、状态、模块、分类和将问题分配给用户之类的操作。当问题与定义的业务规则条件匹配时，业务规则将触发。了解更多。
3.是否可以对项目内的问题导入自定义字段？
是的。我们有一个选项来导入问题及自定义字段。受支持的文件格式有 XLS、XLSX 和 CSV 文件。
4.如何对我的问题追踪程序配置问题、状态和工作流？
每个问题都有状态，它用来表示问题的部署阶段。以下是默认状态：
- 打开 - 所有新发布的问题均默认分配打开状态。
- 处理中 - 所有处于处理中的问题。
- 等待测试 - 所有待测试的问题。
- 已关闭 - 所有已解决且已测试的问题。
- 重新打开 - 所有从已关闭状态中重新打开的问题。处于重新打开状态的问题可移至处理中或已解决或已关闭状态。
您可以根据需要修改状态。此外，您可以使用拖放选项重新排序状态。而且，您也可以删除现有的状态(默认状态无法删除）。了解更多。
5.是否有合并视图来查看在所有项目中分配给我的问题？
是的。我的问题视图提供了在所有项目中分配给您的问题的合并视图。
6.客户用户是否可以更改问题的状态？
是的。只有在某一问题已分配给客户用户时，客户用户才可以更改问题状态。
要分配问题给客户用户，应达到以下两个条件：
1.必须启用分配外部问题至客户用户选项：一旦您处于问题模块，点击问题设置 --> 配置菜单并启用此选项。
2.问题的标记必须是外部的：仅当选择外部标记选项的情况下归档问题时，您才可以看到客户用户的列表。了解更多。
7.是否有办法将任务关联到问题？
是的，您可将任务与问题关联，反之亦然。了解更多。
8.我是否可以对我的问题创建服务级别协议 (SLA)？
是的，您可以对问题创建任意数目的 SLA 规则。了解更多。
9.是否可以链接两个问题？
是的，可以用链接问题页签将一个问题与其他一个或多个问题链接起来。您可以将链接类型指定为“限制”、“依赖于”、“涉及到”、“是重复的”中的一个。了解更多。
10.是否可以重命名问题页签和问题图标？
是的，您可以重命名问题页签和问题图标。要完成此操作：
- 在您的项目页点击机构设置。
- 在重命名问题页签中，输入您需要的问题名，然后选择该图标。