良好的客户关系能够为企业带来长期的收益，也代表了企业和客户之间的互利互惠。通过维护这种信任的关系，做到客户持续增长。我们都知道CRM系统可以帮助企业进行客户管理，维护客户关系。而做到这点的前提是企业所提供产品提供优质的产品并满足客户的需求。
CRM系统是帮助企业进行客户关系管理的强大工具，它的作用一直以来都受到企业管理者的认可。但是在我国约有70%的企业还没有使用CRM甚至都不是很了解。对于想要使用CRM的企业来说，什么时候是开始使用CRM的正确时间？今天小编就用几个小例子来告诉您。
与用户是个人用户的公司不同，用户是企业用户的公司在客户关系管理要更为复杂。因此，这类需要企业客户管理的公司在选择时，要选择贴合行业调性、扩展性高的CRM系统。尤其是近几年，企业在选型时会对CRM系统有更多的个性化定制需求，那么企业CRM为什么要定制？定制CRM又能带来什么样的好处？本文来告诉您。
我们都知道，想要让企业的业务实现增长很难做到，而成功的背后也少不了明智的决策和正确的投资机会，为此您必须要在正确的时机做出正确的决定。借助CRM系统的报表和分析，您就能够理解和掌握影响公司业务的主要因素。
看过我们之前的《CRM系统什么意思》这篇文章，您应该了解到CRM系统能帮助企业维护客户关系、简化工作流程，从而提高客户满意度和企业收益。在我们传统的认知中，CRM系统之所以重要是因为它是一种帮助企业销售和管理的工具，但是从中获益更大的可能是企业中的其他职能部门，如销售团队、营销团队和客户服务等。
在现在这个时代，大数据是经常被大家提起的词汇。为了不浪费数据的深层价值，企业们纷纷使用CRM系统结合大数据的方式。大数据为CRM系统带来了新的策略，为客户服务、提高销售业绩等方面提供了新的措施。有大数据为基础，才有了定制服务和客户的个性化体验。
为了解决这一难题，越来越多的企业开始采用CRM系统来自动化销售。那么，我们就来看看如何通过Zoho CRM 实现销售自动化，帮助销售人员完成重复性的工作，节约时间和精力，腾出时间去跟踪重点客户。
CRM系统的工作流程管理时比较受欢迎的功能，当企业人员遵守并按照流程进行工作，您可以清楚的知道每个工作阶段的执行效果。随着企业的发展和业务的增长，您很难知道您制定的工作流程是否实现了最初的目的。
企业保持高效率非常重要，因为这对企业的发展起到很大的帮助。对于销售团队和售后支持团队来说，CRM系统可以帮助他们改善销售流程，缩短销售时间，让他们把精力用于更好的服务客户上面。企业可以使用CRM系统简化销售流程，帮助企业提高收益。
我们通常用什么判断一个CRM系统目标的成功实施呢？那就是看它是否帮助企业做到追加销售和交叉销售。那么问题来了，我们如何使用CRM系统来做到这两点呢？通过CRM系统数据库中客户信息的收集，针对客户数据进行全面的分析和洞察，帮助您准确地了解客户的需求和偏好。
现在市场的流量红利已经消失，无论什么行业什么类型的企业都出现了低获客，低转化，高成本和竞争激烈的情况。大部分企业的当务之急就是获取客户并提高转化率。大部分企业管理者认为使用CRM系统，可以帮助企业解决或改善这些问题。
小型企业使用CRM系统的目的，一般都是管理企业的工作流程并提高工作效率。从这个方面来看，决定企业的业务成功的关键因素是效率。接下来本文将告诉您CRM帮助小企业提高效率，增加销售收入的几个因素。
曾子说：“吾日三省吾身”，意思是每日从多个方面检查自己，才能让自己一直总结、进步。对CRM系统而言，企业如何发挥它的作用，帮助企业经营的运来越好，为企业带来更多价值？
每个企业的成功都不开背后的团队，没有团队间的亲密合作，就没有企业辉煌的未来，团队就是企业的顶梁柱。在如今这个飞速发展的商业时代，企业如何依靠CRM系统来帮助团队管理，从而带动整个企业的团队协作？
在看过《CRM是企业核心竞争力的来源》之后，相信您应该了解CRM系统能够帮助企业提高销售效率、规范销售团队、维护客户关系，在降低成本的同时提高企业利润。那么CRM能为企业创造什么价值，带来怎样的收益？今天小编就为您介绍一下。