成功实施CRM项目是备受中小企业关注的问题。一旦实施失败意味着人力和时间成本打了水漂。尤其对中小企业影响更大。据相关机构测算企业部署CRM大约有30%以上的失败率。中小企业如何成功实施CRM？小编准备了5个技巧，让CRM项目成功落地。

公司有很多过去的老客户，由于经常没有精细化的客户管理如今已经断了联系。如何让客户知道我们的存在？尤其是外贸企业每天会接触大量的线索，如果只是借助Excel表格去管理客户通常会应接不暇，把握不住重点客户，那有什么更好的方法吗？

小企业在我国经济中占有重要地位。异常激烈的市场竞争让国内大多数小企业熬不过3年的“死亡期魔咒”，怎么打破这个怪象呢？信息化时代最具成效的要数CRM，这已经成为大多数企业主的共识。小企业适合什么样的CRM系统呢？这四个方面需要重点考察：

我们知道企业数字化转型离不开CRM的部署。使用CRM系统能够高效管理客户全生命周期，制定合理化的销售目标、简化销售流程、提高复购率进而赋能团队提高销售业绩，我们一起来看看大多数企业是如何用CRM系统来增加销售业绩的？

CRM系统可以助力销售团队提升交易能力、节省人力物力，是每一家企业都需要部署的。哪些情况下企业需要部署CRM系统？如何判断CRM部署的最佳时间。市面上的CRM系统种类繁多，如果你的企业正在面临选型难题。不妨从以下几个方面来看。

说起CRM系统大家的潜意识里第一时间想到的一定是客户管理、商机跟进等功能，而很少有人意识到CRM系统可以加强团队协作。作为协作型CRM，Zoho CRM能促进企业与客户、团队成员之间的沟通协作效率，随时获取业务中所需要的客户信息。

调研数据显示，相较2019年过去的一年国内SaaS市场规模增长31.6%，CRM市场在细分市场中占到了惊人40%，可见信息化时代CRM系统拥有巨大的潜力。CRM系统有哪些好用的功能？除了常用到的客户管理功能，你还知道哪些功能？

CRM客户关系管理系统已经成为企业日常办公离不开的工具。运用CRM系统并提升使用价值意味着企业能获得更多的客户，实现业绩的突飞猛进。CRM系统能给企业带来的价值有哪些？体现在哪些方面？一起来看看吧！

市场活动是每个销售过程中的必备环节，如何进行精准的营销活动、提高每次市场活动的投资回报率呢？这就离不开CRM系统了，具备强大量化管理能力的CRM系统可以对市场活动进行评估，帮助企业提高投入产出比（ROI）。

身为销售的你是否每天都会做很多事情，比如给客户发送邮件、商机跟进、跟踪线索忙的不亦乐乎，是否想过有一款工具可以帮你处理一些繁琐重复的任务？那么你一定不要错过CRM系统工作流自动化功能，借助工作流工作流可以做什么？一起来看看吧。

伴随着技术的进步和大家对数字化、信息化意识的觉醒，实施CRM战略已经成为了企业的共识。在选型CRM系统时要注意什么问题是大家非常关注的热点问题，尤其对于初次尝试CRM战略的中小企业，避免踩坑十分关键。

如何通过CRM软件提升工作效率，他每天需要维护客户、收发邮件沟通报价事宜、新客户开发、做工作报告、报销出差费用，时间安排的满满的，希望能在效率上有一个质的提升。小编针对每个疑问做了解答，分享给大家。

16年10月，在旧金山Salesforce CRM（后面简称SF CRM）正在举办一年一度的用户大会，一架飞机划过天空留下了一行字 — outsmart einstein, zoho crm，吸引了很多现场观众的眼球。

如果您每年都关注咨询公司Gartner发布的魔力象限报告，就会发现在报告中还有一家低调的SaaS企业Zoho。目前Zoho连续十年入选销售自动化（SFA）魔力象限，那么选择Salesforce CRM还是Zoho CRM？

一家医疗机构是否需要CRM系统呢？小编认为答案是肯定的，作为企业数字化转型的关键环节，客户关系管理是医疗机构信息化建设不可或缺的一部分。如何借助CRM系统加强医疗机构信息化建设呢？