有没有做得不错的CRM系统？

有没有做得不错的CRM系统？前段时间，Gartner发布了2021销售自动化魔力象限报告，Zoho CRM连续第十年入选。Zoho CRM客户管理系统自面世至今的16年里，始终聚焦企业的业务运营及管理难点，打破企业地域、部门间信息壁垒和商业局限，缩短管理路径，为企业数字化转型提供了切实有效的帮助。

我们都知道，客制化无论是对于供应商还是对于企业都是一个难题。供应商要在标准产品与定制项目之间把握一个平衡点，既要控制成本，又要满足客户的需求。对于这个问题，Zoho CRM提供了多种解决方案：

1、无论是模块、字段、功能，还是流程或布局，在Zoho CRM中只需要简单的拖拽就能进行自定义设置，完全不需要代码。这种强大的定制能力能够让CRM更加贴合企业实际的业务需求，让数字化转型不再是纸上谈兵。

2、如果CRM系统的标准化功能与企业的实际需求偏差过大，那么还可以基于ZOHO的PaaS平台进行低代码开发。当然了，这需要企业有一定的代码能力。

3、Zoho CRM的流程可视化及个性化定制工具，能够打破企业中各个部门独自为战的情况，构建出更加完整、复杂和规范的业务流程。

4、Zoho CRM提供了成熟的API接口，支持企业对接大量的第三方企业应用，将CRM打造成一体化的企业应用平台，让CRM发挥出1+1＞2的作用。

Zoho CRM将AI与BI引擎相结合，帮助企业实现管理全流程和精细化客户管理的自动化与智能化，这也是为什么Zoho CRM能在全球狂揽25W+企业用户的原因。

Zoho CRM融合了AI人工智能技术，能够自动化完成一些繁复的日常工作，并且能够自动预测业务趋势，帮助企业提高风控和预测的能力。再结合BI数据分析功能，以可视化方式呈现报表和数据，帮助用户建立业务洞察，优化业务流程，以数据结果为导向作出正确的决策。

如今企业都加快了转型的脚步，这也是对CRM体系进行重构的过程。CRM系统助力企业数字化转型，帮助企业建立标准化以及透明化的业务管理体系，实现产业协作、数据互联和业务交互，帮助企业实现可持续化发展。