共享记录
合作对销售团队而言必不可少。如何与团队中的其他成员交互,如何与他们分享信息和想法,以及最重要的是,如何共享所处理的销售数据。Zoho Recruit 提供了各种级别的数据共享,其中一种是记录级共享,即,用户可与机构中的其他用户共享客户、联系人和商机。记录级共享仅仅是对应用于记录的已存在共享规则的扩展。
您可以共享个别记录,也可以从列表视图中批量选择记录并共享。下面是两种共享记录的方法:
- 与用户共享记录,并为所有用户提供相同的访问权限集。
- 与用户共享记录,并为每个用户提供不同的访问权限。
可用性
所需角色权限:角色中具有记录级共享权限的用户。
共享记录
记录级共享仅适用于客户、联系人和商机。您需要在角色中启用记录级共享(“共享”)权限才能共享记录。
可提供记录给机构中那些在职位组织结构中是您的下属的其他有效用户和已确认用户共享。要使用户能够访问共享的记录,这些用户需要在其角色中具有访问相应模块的权限。
要共享客户:
- 点击客户页签。
- 从记录列表中,选择您想要分享的记录。
- 在记录详情页面中,点击更多操作 > 共享。
或者,您也可以从列表视图中选择多个记录并点击更多操作 > 共享。 - 在客户 - 共享弹出框中,执行以下操作:
- 共享给 - 选择您想要与其共享记录的用户。
- 客户 - 选择只读或读写作为访问权限。
- 相关联系人 - 对于与客户相关联的联系人,选择不进行处理、只读或读写作为访问权限。
- 相关商机 - 为与客户关联的商机将访问权限选为不进行处理、只读或读写。
- 点击添加图标以添加更多用户和定义共享权限。
- 点击保存。
要共享联系人:
- 点击联系人页签。
- 从记录列表中,选择您想要分享的记录。
- 在记录详情页面中,点击更多操作 > 共享。
或者,您也可以从列表视图中选择多个记录并点击更多操作 > 共享。 - 在联系人 - 共享弹出框中,执行以下操作:
- 共享给 - 选择您想要与其共享记录的用户。
- 联系人 - 选择只读或读写作为访问权限。
- 相关商机 - 为与客户关联的商机将访问权限选为不进行处理、只读或读写。
- 点击添加图标以添加更多用户和定义共享权限。
- 点击保存。
要共享商机:
- 点击商机页签。
- 从记录列表中,选择您想要分享的记录。
- 在记录详情页面中,点击更多操作 > 共享。
或者,您也可以从列表视图中选择多个记录并点击更多操作 > 共享。 - 在商机 - 共享弹出框中,执行以下操作:
- 共享给 - 选择您想要与其共享记录的用户。
- 商机 - 选择只读或读写作为访问权限。
- 点击添加图标以添加更多用户和定义共享权限。
- 点击保存。
- 仅当模块的默认机构权限为”私有/公开读”时,才能使用记录级共享功能。此外,用户必须在其角色中启用共享权限才能与其他用户共享记录。
- 记录可共享给尚无权访问它的用户。
- 一条记录(客户/联系人/商机)最多可共享给 10 个用户。
- 记录所有者或位于有权访问记录的较高职位的用户可与其他用户共享其记录。
- 将记录(客户、联系人或商机)共享给其他用户时,仅当该用户具有访问关联的活动、电子邮件、备注和附件所需的权限及数据共享规则时,这些关联项才可供该用户使用。
- 他人提供记录与之共享的用户无法更改记录的所有权。
但是,如果在导入时记录被覆盖,那么记录所有权可能会更改。
即使在这种情况下,记录级共享也不会取消。记录仍将可由它所共享给的用户访问。 - 用户无法删除供其共享的记录。
- 当数据共享规则、区域规则与记录级共享之间存在冲突时,记录级共享不会限制已提供的对记录的权限,而是仅对其进行扩展。
例如,请参阅下表,以了解在记录的数据共享规则与记录级共享规则相冲突时,记录发生了什么。基于数据共享规则 基于记录共享 对记录的最终访问权 只读访问权限 读写访问权限 读写访问权限 读写访问权限 只读访问权限 读写访问权限 - 为了轻松访问由您共享的记录以及共享给您的记录,将添加两个列表视图:共享给我的 [记录] 和由我共享的 [记录]。
取消共享
如果您已提供记录给用户共享,那么还存在一个用于在需要时取消完全共享的选项。取消时,使用记录级共享功能提供的访问权限将被撤消。
要取消记录级共享:
- 点击客户/联系人/商机页签。
- 从记录列表中,选择与用户共享的记录。
- 在记录详情页面中,点击更多操作 > 共享。
- 在 [记录] - 共享弹出框中,点击取消共享。
启用记录共享权限
管理员总是能够与其他人共享记录。对于其他角色用户,管理员可在其角色中启用此权限。
要启用记录共享权限:
- 点击设置 > 用户及权限 > 角色。
- 选择要启用此权限的角色。
- 选中各自模块(“客户”、“联系人”和“商机”的共享复选框。
- 点击保存。