CRM系统是帮助企业进行客户关系管理的强大工具，它的作用一直以来都受到企业管理者的认可。但是在我国约有70%的企业还没有使用CRM甚至都不是很了解。对于想要使用CRM的企业来说，什么时候是开始使用CRM的正确时间？今天小编就用几个小例子来告诉您。

与用户是个人用户的公司不同，用户是企业用户的公司在客户关系管理要更为复杂。因此，这类需要企业客户管理的公司在选择时，要选择贴合行业调性、扩展性高的CRM系统。尤其是近几年，企业在选型时会对CRM系统有更多的个性化定制需求，那么企业CRM为什么要定制？定制CRM又能带来什么样的好处？本文来告诉您。

我们都知道，想要让企业的业务实现增长很难做到，而成功的背后也少不了明智的决策和正确的投资机会，为此您必须要在正确的时机做出正确的决定。借助CRM系统的报表和分析，您就能够理解和掌握影响公司业务的主要因素。

看过我们之前的《CRM系统什么意思》这篇文章，您应该了解到CRM系统能帮助企业维护客户关系、简化工作流程，从而提高客户满意度和企业收益。在我们传统的认知中，CRM系统之所以重要是因为它是一种帮助企业销售和管理的工具，但是从中获益更大的可能是企业中的其他职能部门，如销售团队、营销团队和客户服务等。

在现在这个时代，大数据是经常被大家提起的词汇。为了不浪费数据的深层价值，企业们纷纷使用CRM系统结合大数据的方式。大数据为CRM系统带来了新的策略，为客户服务、提高销售业绩等方面提供了新的措施。有大数据为基础，才有了定制服务和客户的个性化体验。

CRM系统的工作流程管理时比较受欢迎的功能，当企业人员遵守并按照流程进行工作，您可以清楚的知道每个工作阶段的执行效果。随着企业的发展和业务的增长，您很难知道您制定的工作流程是否实现了最初的目的。

企业保持高效率非常重要，因为这对企业的发展起到很大的帮助。对于销售团队和售后支持团队来说，CRM系统可以帮助他们改善销售流程，缩短销售时间，让他们把精力用于更好的服务客户上面。企业可以使用CRM系统简化销售流程，帮助企业提高收益。

我们通常用什么判断一个CRM系统目标的成功实施呢？那就是看它是否帮助企业做到追加销售和交叉销售。那么问题来了，我们如何使用CRM系统来做到这两点呢？通过CRM系统数据库中客户信息的收集，针对客户数据进行全面的分析和洞察，帮助您准确地了解客户的需求和偏好。

现在市场的流量红利已经消失，无论什么行业什么类型的企业都出现了低获客，低转化，高成本和竞争激烈的情况。大部分企业的当务之急就是获取客户并提高转化率。大部分企业管理者认为使用CRM系统，可以帮助企业解决或改善这些问题。

小型企业使用CRM系统的目的，一般都是管理企业的工作流程并提高工作效率。从这个方面来看，决定企业的业务成功的关键因素是效率。接下来本文将告诉您CRM帮助小企业提高效率，增加销售收入的几个因素。

曾子说：“吾日三省吾身”，意思是每日从多个方面检查自己，才能让自己一直总结、进步。对CRM系统而言，企业如何发挥它的作用，帮助企业经营的运来越好，为企业带来更多价值？

每个企业的成功都不开背后的团队，没有团队间的亲密合作，就没有企业辉煌的未来，团队就是企业的顶梁柱。在如今这个飞速发展的商业时代，企业如何依靠CRM系统来帮助团队管理，从而带动整个企业的团队协作？

在看过《CRM是企业核心竞争力的来源》之后，相信您应该了解CRM系统能够帮助企业提高销售效率、规范销售团队、维护客户关系，在降低成本的同时提高企业利润。那么CRM能为企业创造什么价值，带来怎样的收益？今天小编就为您介绍一下。

作为企业，您应该如何评估一套CRM系统是否足够好用?我们都知道，不同行业或有不同特殊需求的企业对CRM系统选择的标准都是不同的。如果企业只通过一些排名或者评分来选择好用的CRM，您选型的难度和工作量都会很大。

我们都知道，大多数CRM系统都是运作在PC端上，使用者通过电脑进行每天的工作。当时对于销售团队而言，他们需要经常出去参加线下活动、拜访客户或者出差，一般的CRM系统对他们的帮助就很有限了。为了随时可以获取线索，掌握商机，销售人员需要随时随地使用CRM进行工作，这时移动CRM的优势和重要性就展现出来了。