企业选择CRM系统，希望能够全面、准确、及时地掌握客户信息。客户信息是企业决策、客户分级、良好沟通、客户满意的基础。

从销售人员的角度出发，找出CRM系统能够给他们带来哪些切实的益处。只有这样，才能达到企业既能盘活销售数据，有能进行科学的销售团队管理的目的。

企业通过CRM对海量的客户数据进行深入分析，通过有效的互动，增强客户黏性、提升客户满意程度，这一过程，就是客户关系管理，也是提高企业核心竞争力的方法之一。

Zoho CRM销售流程有助于获得更好的销售成果，促进新人快速达标，提升团队整体销售效率。

通过CRM系统，在合适的时间进行自动化的营销推广，将线索转化为商机，直至订单成交，有助于企业与客户建立良好的关系，从而达到提升业绩的目标。

与客户建立稳固的关系——潜在的、持续的关系，企业更是需要依靠与客户保持的关系去获得的机会、维持运作。将CRM恰当地整合到其运营中的企业，会获得有价值的见解，让他们找到了增长和停止的差异点。

很多企业在导入CRM系统时关注价格，希望在了解功能前先知道价格，好判断是不是在自己理想的价格区间。Zoho CRM 报价简单明了，列举每个版本的详细功能清单，不含消费陷阱或隐性消费。

随着客户敏感度的提高，企业也在尽可能迅速响应，最大限度地满足客户需求。处在复杂的市场环境中，企业则可以依靠CRM系统进行客户价值的评估，提升客户的忠诚度。

伴随着CRM系统在零售业中的普及，企业效益的不断提升，零售市场仿佛迎来了转机，在市场越发活跃的形式下，CRM系统对零售企业来说就显得尤为重要了。

企业盈利是多方面作用的结果，CRM客户关系管理软件只是链条上的一环，是非常重要的一环。企业在思考CRM盈利性的问题时，首先应考虑它能否解决现阶段遇到的问题，再做好规划，把CRM真正地用在业务中。关注业务流程、关注客户触点、关注数据细节，相信这样应用CRM一定能带来真金白银。

当企业初具规模时，可以借助CRM系统，它能够对业务环节（售前、售中和售后）进行全面管理，利于业务发展，提高员工效率降低企业客户流失率。

CRM客户关系管理软件作为数字化转型的一员，不少企业充分认识到了它的强大功能，但也困恼于怎样选型。毫无疑问，易用性一定是很重要的考量维度，使用便捷的软件才不会给员工造成负担，真正为企业业绩增长。

CRM有什么用，CRM能为企业解决10个大问题。包括客户资源积累、优化销售策略、提升客户服务、统一客户视图，加强客户互动等，开展数字营销，提升市场投放ROI，加速客户响应，挖掘客户需求，数据分析决策。

战胜疫情的曙光就在前方，各行各业逐步走上正轨，市场竞争越来越激烈。选择一款有价值的CRM系统，从售前，售中，到售后，全程打造自动化工作流程，获取更多的线索，提供线索转化率，促进业务提升。

不同企业对于CRM系统的需求一定的不尽相同的，但高质量的需求建议书确是保障企业挑选到较好CRM解决方案的关键。