越来越多的企业开始使用CRM客户关系管理系统来帮助进行客户管理，这已经是非常普遍的事情了。那么，CRM系统能解决企业的哪些问题？
越来越多的企业都开始关注并使用CRM客户关系管理系统，那么CRM系统能够起到什么作用？
为了改善这种情况，帮助企业获得收益，CRM客户关系管理系统开始被广大企业认可和试用。那么，企业能通过CRM系统解决哪些问题呢？
CRM系统的主要作用包括线索跟进转化为客户、客户跟进、客户管理、商机管理、商机跟进成功转化合同和订单回款的管理。当然还有产品管理、销售流程管理、营销管理等其他的功能。不同倾向的CRM系统有着不同的功能，能够给企业创建不同的价值。今天小编就来说说不同侧重的CRM系统都能起到哪些作用。
云计算的普及开始让SaaS被大众接受，随着产业的升级和行业的调整，企业对降低成本和移动办公的需求越来越迫切，而SaaS是解决这个问题的好办法。
随着市场的发展，客户开始变得越来越重要。任何行业规模的企业，都正在面临客户流失的情况。没有做好客户管理的企业就好像一个沙漏，如果不堵住漏洞，客户资源就会源源不断的流失。
作为企业的管理者，有几个问题一定困扰了您很久。销售团队把很多时间花在重复的琐事上；定好的销售收入目标很难完成；业务流程不透明难以做出决策；组织结构复杂并且效率低下......这些问题也是很多企业正在面临的。
CRM是一种强大的客户管理工具，它能够对企业通过各种渠道收集到的信息进行全面的分析。管理者可以借助CRM系统来制定企业的目标及规划，进行科学合理的决策制定，也让管理者对企业的管理更进一步，帮助企业更加顺畅的运营。
在Zoho CRM中通过标记“唯一字段”，防止创建重复记录；运行数据重复数据检查，删除重复数据；对数据进行验证，保证数据的有效性，保持CRM系统中的数据整洁。
我们在提到CRM系统时，只会讲述它对销售的作用，这也确实是CRM的主要功能。但是我们也不能无视它对其他业务的帮助，比如市场营销。
客户从不会没有原因的流失，很多流失原因都是因为前期没有及时跟进，或者跟进过程中给了客户不好的感受，客户的抱怨或者投诉都是即将流失的征兆，企业只有正视客户的抱怨和反馈，并从中进行分析找出客户流失的原因，才能从根本上防止客户的流失。
每一个客户都代表着一个“商机”或者“更多的销售机会”，企业需要将现有的客户与信息进行整合。CRM客户管理系统可以通过联系客户、发现潜在商机、推动销售流程，进而处理中标订单、合同、发票等，规范客户的整个跟进流程，让企业把握任何潜在商机，提高企业的成交机会和销售业绩。
CRM软件帮助企业分类客户，根据客户群、员工和业务类型设置业务流程，使企业内部员工更好地了解客户，充分利用客户资源实现企业利益，优化业务流程。RM软件包含客户关系管理中心，企业可以根据客户关系管理系统设置的客户数据库分析客户的需求，并为客户提供个性化服务。
顾客想使用我们的产品，如何让顾客购买，首先要了解顾客的需求，只有了解顾客的需求，我们才能向顾客推荐合适的产品，CRM系统可以通过数据分析以列表和图标的形式分析顾客的购买数量，购买行业和购买周期。
随着信息技术的发展，CRM系统逐渐进入大家的视野。它不仅能够帮助企业进行销售管理，优化业务流程提高效率，还能够帮助企业实现数字化转型。今天，小编就来跟大家讲一讲，CRM系统如何帮助企业改变传统办公模式。