Zoho CRM系统的主要功能

如何了解一款CRM客户管理系统的公司实力、市场地位、行业领导力、产品力及服务力?您可以参考Gartner魔力象限报告。Zoho CRM已经连续11年入选，下面说说Zoho CRM系统的主要功能。

让CRM成为专属

一旦你的企业使用了CRM，最理想的状况是你根据需求来定制它，而不是反过来。Zoho CRM具有足够的灵活性，以适应您的业务流程，并允许您进行个性化定制。由于每个企业都是独一无二的，因此要根据你的要求使用定制功能实施CRM。

实现自动化办公

理想的一天是：走进办公室，打开笔记本电脑，开始处理日常工作。CRM可以将其中一些重复性的任务自动化，并为其他重要活动节省时间。有了一些易于设置的自动化功能，销售过程可以被简化并变得高效。在CRM继续为你工作的同时，坐下来计划你的下一步业务行动。

连接、沟通、协作

如今，沟通已经达到了一个全新的水平。通过Zoho CRM，你可以在一个屋檐下实现所有的沟通。无论是电子邮件、电话还是社交媒体渠道，如Facebook、Twitter，你的所有互动都可以从一个地方访问。你的客户和潜在客户存在于多个渠道，确保你的企业能够进行多渠道管理。

把客户数据放在一个地方

每天要做的事情很多，你不能把时间浪费在不同的地方寻找客户的详细资料。把它们都放在一个地方，只需点击一下即可查看，可以节省大量的时间。你可以跟踪客户的购买历史，浏览笔记，查看过去的对话，并同时检查相关的电子邮件。360度客户视图让你可以更好地交叉销售。（引申阅读：什么是CRM系统客户数据库？）

增强开发能力

某些办公软件解决方案可能被用来执行特定的功能，你不必为了使用CRM系统而放弃它们。Zoho CRM拥有一连串以开发者为中心的功能--API、SDK、功能、小工具等等，你可以把你的软件与CRM集成，并管理它们。

现在注册Zoho CRM，还有旗舰版15天的免费试用，您可以亲自体验它的功能。