中端市场做得更好的CRM系统是哪家？

中端市场做得更好的CRM系统是哪家？有咨询公司针对企业用户对Zoho CRM与Salesforce进行了调研，评估得出——在中端市场，Zoho CRM比Salesforce更受欢迎。原因在于Zoho CRM操作简单、开箱即用、学习难度低，加快了实施进度，降低使用成本。

Zoho CRM适合中端市场的理由：

 1、性价比更高 

在CRM赛道，Salesforce的地位不容置疑，产品的创新性与前瞻性都可圈可点。不过，也有一些饱受用户诟病的问题。比如，常被客户提到是，使用Salesforce后，想要扩展更高版本的解决方案，需要支付昂贵的费用才能实现。福布斯曾发布过一份报告《CRM软件指南》，在对比了Salesforce和Zoho CRM价格和功能后，两款CRM产品功能相近，按照年度优惠价格计费，基础版本Salesforce每用户每月25美元，Zoho CRM是14美元，双方价格差额近1倍。版本越高，Zoho CRM的价格优势越明显，对比双方最高版本，Zoho CRM的费用约为Salesforce的六分之一。

 2、操作简单，学习成本低 

使用CRM时，客户通常会参考应用的操作性，基于客户评价、解决方案演示和多个CRM平台的实践经验，在过去三年的Nucleus Research价值矩阵评选中，Zoho CRM都被评为可用性优秀的产品。不少用户提到，“Salesforce的功能十分强大，但操作起来太复杂，在观看了演示视频后，Zoho CRM功能清晰，操作更简洁。”

 3、轻松构建自定义应用

在过去20年，CRM的技术和理念发生了多次演变，但有一个本质没有变，就是客户希望和厂商一起来定制和扩展自己的平台，解决特定场景需求。发展至今，客户通常会选择三种方式来实现这一目的：定制开发、与第三方伙伴合作、与多个应用厂商合作。

受限于企业本身的技术实力和预算，低代码的出现替代了一部分技术承包开发商，以更简单和实惠的方式帮助用户实现自定义功能。Zoho RM可以与Zoho Creator深度集成，提供图形过程、数据和UI设计器以及低代码应用程序开发语言Deluge，以及对Java，JavaScript，XPath和Node.js的支持。帮助企业通过自动化关键业务流程、优化工作流以及作出更明智决策。（引申阅读：CRM系统如何与其他软件集成？）

 4、具有大量开箱即用的功能 

Zoho的功能全面性和长期使用成本，一直是被经常谈到的话题，很多企业的项目负责人对此说道：“由于工作经历的原因，我使用过很多种CRM，相较之下，Zoho的预置功能更让人惊喜。”

综上所述，Zoho的产品和定价更为中端用户考虑，长久以来，功能不断迭代更新，但价格却没有上涨，这些优势将会吸引越来越多的用户。如果您想找一款功能强大、价格合适的CRM系统，那别再犹豫，赶快使用Zoho CRM吧！