一些企业恨不得CRM客户管理系统能够满足他们的所有需求，动辄就是数十页的功能需求文档。虽然看起来功能全面，但更像是东拼西凑的四不像。这种盲目追求功能全面的观念也是导致CRM项目常见的失败原因。
早在2017年相关行业报告中就指出CRM系统有着高达30%的失败率，让人大跌眼镜，不禁让大家发问如何成功实施CRM系统？今天小编就通过这篇文章来为大家分享一些CRM实施经验。
数据统计显示，几乎70%以上CRM客户管理系统项目的投资回报是负数。这意味着超过半数的CRM项目的结果是失败的。那么我们有什么方法可以改善CRM实施投资回报吗？当然有，下面我们就来说一说。
《哈佛商业评论》研究表明，三分之一的CRM客户管理系统实施以失败告终。CRM实施为什么成功率较低？研究发现，CRM实施失败的原因在于：CRM系统目标不清晰，重点不明确，操作过于复杂，给一线用户带来不好的使用体验。
近些年CRM软件市场规模高速发展，技术商数量和用户数都突飞猛进。市面上产品种类丰富，系统的价格也是差距很大，从几百块到几十万不等，尽管很多厂商的价格是公开的但部署CRM之后成本很快超出了预期，实施CRM系统都有哪些费用？
在今天CRM系统的市场份额不断增加，越来越多的企业和个人直接或间接使用着CRM系统。但不是所有企业都能将CRM客户关系管理系统使用的得心应手，因为部署仅仅是一个开始。那么成功实施CRM系统要注意什么？
当一家企业初次使用CRM系统，都是从数据录入这项操作开始的，这也是相对简单的一个开端。但往长期来看，企业若只把CRM作为一个数据记录自动化的工具，那显然就得不偿失了。那么，哪些手段可以确保CRM系统成功实施？
当一家企业初次使用CRM系统，都是从数据录入这项操作开始的，这也是相对简单的一个开端。但往长期来看，企业若只把CRM作为一个数据记录自动化的工具，那显然就得不偿失了。那么，哪些手段可以确保CRM系统成功实施？
CRM的作用不仅是管理客户，它提供更有效的解决方案，为企业带来更多利益。 但要获得这样一款好用的CRM系统，您需要做好适当的准备，否则CRM实施可能会出现问题。下面我们来说说，实施CRM系统确保成功的要素是什么？
如果您仍在使用电子表格来管理您的客户，那么是时候使用CRM系统了。别再用笨重的电子表格了，孤立的信息、冗长的数据非常不利于业务扩展。如果您准备导入一套CRM系统，如何确保CRM在企业中顺利推行？
尽管CRM客户管理系统在企业中开始普及，但是企业实施部署CRM的成本仍然不低。那么企业就必须了解CRM实施的要点，在结合自身的实际情况来部署，才能提高实施CRM的成功率。那么影响企业实施CRM成功的因素有哪些？
如今市场竞争加剧，企业需要CRM系统提升企业的品牌竞争力。当企业决定部署CRM系统时，选择哪种部署方式一定是面临的第一个问题。那么，CRM系统有哪些部署方式？分别有什么优缺点？
很多企业选择CRM时没有考虑企业的实际需求，也不了解业务流程中存在的问题，不仅影响了工作效率，也无法实现CRM与其他企业应用系统的有效集成，这也会让CRM系统的作用大打折扣。CRM实施中还有那些问题？该如何解决？