Zoho CRM签约卡贝尼，树立制造产业数字化改造升级标杆

SaaS软件提供商ZOHO携手上海卡贝尼精密陶瓷有限公司（以下简称：卡贝尼），助力国内头部陶瓷研发制造商培育发展新动能，树立制造产业数字化改造升级标杆。

卡贝尼

关于上海卡贝尼精密陶瓷有限公司

上海卡贝尼精密陶瓷有限公司是一家专业性研究、开发、并生产高精密度工业陶瓷的企业。

公司主营业务为工业用，耐高温、腐蚀、磨损、高压和加热器陶瓷载体的特殊用途配件；以及生产纯度95％及99％以上的氧化铝陶瓷、氧化锆陶瓷、堇青石陶瓷、增韧陶瓷、多孔陶瓷、耐火耐磨陶瓷等结构陶瓷材料，各种异型瓷件的制作。

公司集科研、生产、经营于一体，采用国外先进的管理模式，严格控制产品质量。其产品广泛应用于半导体、平板显示、精密光学、航空航天、医疗设备等各类现代工业与尖端科技领域，深受广大客户的信任与喜爱，并已经成为国际上诸多行业领军企业可靠的合作伙伴。

制造企业往往存在信息孤岛、业务流程脱节等情况，从而导致数据滞后、决策易出错、产品周转率低等诸多问题......作为一家颇具规模的制造企业，上海卡贝尼精密陶瓷有限公司发展至今，必然面临着业务多样化、项目复杂化的困境。而Zoho CRM制造业解决方案的出现，难题则迎刃而解了。

Zoho CRM制造业解决方案帮助企业在客户管理的过程中，将每一位客户的管理看做是一个项目，用项目管理的方法去评估、维护以及发展客户，从而提升客户的满意度，增强客户的忠诚度。

具体是如何实现的呢？以上海卡贝尼精密陶瓷有限公司（以下简称：公司）为例：

公司利用Zoho CRM在销售创建客户时，可根据类型，将客户按不同行业、规模等进行区分，为将来的客户维护、转化、调整等打牢基础。除此之外，利用Zoho CRM高度定制化及工商信息回填能力快速补全客户企业信息，并对客户名称中的特殊符号进行录入限制，从而提高整体客户数据质量。

公司通过Zoho CRM对项目阶段推进合理划分，所有相关数据和跟进细节可视觉化展示，让业务团队摒弃每周开会跟进项目的习惯，转而利用CRM随时查看项目状态；对于项目跟进时的丢单问题，系统不仅设置了提醒，同时项目范围内的管理人员也会被通知，做到项目关键进展责任人知悉。

通过Zoho CRM，管理者可在一个页面了解项目全局动态，实现签约、交付、成本、客户信息、维护等实时跟进与及时解决。通过系统的自动化流程，让一切工作围着项目目标与计划展开，在信息透明化的基础上提升资源调配效率、提升任务执行效率。

同时，Zoho CRM能够让管理者实时掌控项目进展，及时发现问题落实责任，从而确保项目按时保质完成。系统可以把合同作为项目来管理，实时掌握合同的每个时间节点的执行、变更、里程碑完成情况，把控好项目成本、合同各阶段的收款。同时，管理者还能通过实时了解项目预算与实际成本占比，做到成本有效控制。

随着“数字基建”在产业领域的不断下沉，数字化转型与智能化融合将再次掀起传统制造业转型升级的浪潮，ZOHO将携手众制造企业一起勾勒通往智能制造道路的胜利蓝图。

请完成快速调研，我们会尽快与您联系。

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