解决方案：
对比过几款主流crm软件之后，烈力轴承最终选择了Zoho CRM。因为经过思考，公司认为并不需要一个大而全的CRM，而是需要一个可塑性强的CRM,能够支持用户边用边学。而Zoho CRM恰好同时具有标准化流程和灵活个性化定制两种优点。其国际化的标准流程，可以满足公司最初的业务需求。当用了一段时间，对自己的流程和规则有了明确认识以后，公司又通过Zoho CRM强大的定制性，把系统改造成非常贴合企业实际需要的系统。
值得一提的是，Zoho CRM专业的定制实施服务，为没有CRM经验的企业降低了购买风险。另外， Zoho CRM深度集成了企业邮箱，呼叫中心，名片扫描，在线文件编辑共享等，为企业提供了丰富多彩、功能实用的外延型应用。上海烈力在Zoho CRM的帮助下，已逐渐体会到工具带来的效率提升。
