下面列出了在解决方案模块中定义的Zoho标准字段：
| 字段名 | 描述 | 数据类型 | 最大限制 |
| 解决方案编号 | 创建解决方案之后显示服务支持ID | 数字 | 16位 |
| 解决方案标题* | 指定解决方案的标题。字段是必填的 | 文本框 | 字母数字(255) |
| 解决方案所有者 | 选择解决方案要分配给的用户名。 | 选择列表 | - |
| 产品名 | 选择解决方案要关联的产品名。 | 查找 | - |
| 问题* | 从下拉列表中选择解决方案的优先级。字段是必填的 | 文本框，字母数字 | 字母数字(255) |
| 答案* | 指定解决方案明细。字段是必填的 | 文本区域 | - |
| 状态 | 指定解决方案的状态。 | 选择列表 | - |
| 创建时间 | 显示用户第一次创建解决方案的时间。 | 日期/时间格式 | |
| 最后修改时间 | 显示用户最后修改解决方案的时间 | 日期/时间格式 | |
| 描述 | 指定解决方案的其他内容。 | 文本框 | 32000个字符 |
| 备注 | 指定解决方案的其他备注信息。 | 文本框 | 32000个字符 |
