CRM系统作为客户关系管理的核心工具，实施CRM客户关系管理的意义在于让企业、客户之间建立形成一个闭环。如果单单只是从销售管理中发力，单向的努力的效果往往是大打折扣的。
熟悉CRM客户关系管理系统的常用术语是了解CRM软件理念的基础，很多企业用户使用CRM软件很多年也不一定清楚，今天小编就来为大家具体介绍一番有哪些必须要认识的常用术语。
CRM可以通过多种方式使您的业务受益，但决定实施CRM只是成功的一半。重要的是如何选到合适的CRM软件。网络上有很多CRM品牌，但如何才能知道哪一个更适合您的业务？针对这一情况，我们来看看选择CRM软件时有哪些要点
CRM系统能够帮助企业建立更好的客户关系，推动业绩增长。在未来有85%的客户将在不与人交谈的情况下进行关系管理。CRM有助于收集丰富的数据并为您的客户提供个性化营销。那么CRM如何进行个性化营销？
很多时候我们与客户有相同的目标，都希望完成更多有价值的工作，这正是自动化的意义。很多小企业主身兼多职，很难在这些工作中寻求平衡。CRM刚好可以提供帮助。下面我们来讲讲，CRM哪些功能可以提高工作效率？
在数字化转型的大趋势下，各行各业都在寻找合适的CRM客户关系管理系统改善企业运行管理存在的问题，提高行业竞争力。因为对于每一家企业来说客户关系管理都是重中之重，保持业绩增长的关键，那么CRM如何提升企业数字化管理能力？
在过去，CRM给人的感觉十分复杂、笨重，基本是大型企业的专属。随着互联网的发展，在线CRM系统应运而生，企业不再需要自行安装和实施CRM，对中小型企业更加友好。那么，有没有一款简单好用的CRM系统？
CRM系统对企业至关重要，它可以跟踪、管理与客户互动。不仅如此，通过CRM管理数据，不仅可以赋能销售、营销和服务部门，还能保持信息的一致性，给客户更好地体验。那么企业要如何通过CRM更好地经营企业？
一场营销活动可能会带来永远失去客户和获得长期客户两个结果。因此在进行营销时，企业要为您的潜在客户提供更好的表现。CRM系统能够对市场营销起到重要的作用。下面我们来说说如何通过CRM软件完善企业营销。
当涉及到您的客户关系管理数据时，数据混乱比没有数据还要严重。CRM是有效管理客户和进行销售工作不可或缺的一部分。如果客户数据过时或者混乱，CRM将失去作用。下面我们就来讲讲，CRM数据混乱对业务的影响。
销售人员每天要用大量的时间去搞清楚客户信息的准确性，作为企业管理者有责任为销售人员提供高效的工具如CRM客户关系管理系统把握客户基础资料。那么CRM系统如何自动检索客户信息?
大多数企业实施CRM是为了销售管理和优化销售流程。其实CRM还有很多功能。无论您是想跟踪您的竞争对手、为HR提供额外支持，还是诸如创建工作事项等工作，CRM都能够做到。下面来说说，CRM除了用于销售还能做什么？
许多人仅将CRM系统视为一种销售工具或培养潜在客户的方法。是的，它确实做这些事情。但如果应用得当，还可以通过CRM系统加强客户与企业之间的联系来提供更好的客户体验。下面我们来说说，CRM如何改善客户体验？
CRM系统中数据常出现不完整、不及时等问题，客户信息残破不全对后续跟单效率影响很大，CRM系统如何解决信息标准化问题？一方面是管理层要有既定的标准，另一面是CRM系统要支持个性化定制。
近年来，数字化转型已经被提高到国家战略层面。作为市场主体，企业要进一步深化数字化转型，保持创新主体地位，构建良性的市场环境。今天我们从CRM客户管理系统的角度来谈谈，如何加速企业数字化转型？