无论是大型企业还是中小企业，都拥有关于客户、供应商、潜在客户以及其他宝贵的信息，但是这些信息往往是分散的，混乱的。企业为什么需要CRM系统？CRM系统可以全面整理客户信息，跟进客户全生命周期，提高客户响应速度，打通多个渠道，为客户提供满意的服务。
近年来，很多企业都有使用CRM的意识。但不要以为配置了CRM就万事大吉。如果您希望让CRM获得预期的回报，就需要根据业务需求充分利用所有功能，同时注意CRM系统不断变化的动态和趋势。
CRM系统中客户和联系人是经常会被提到的功能，对于B2C企业可能两者是一个意思，但对于B2B企业就有很大差别了。为什么这么讲呢？CRM中的客户和联系人的区别有哪些？
在这个隐私大如天的年代，相信不少企业都受到过来自客户在数据安全方面的诘难和质疑。电话泄露、网页表单、倒卖信息......种种情况让企业和客户之间出现了裂痕。那么，大数据时代如何保护企业数据隐私安全？
在企业管理中谋求一种节省成本的方法，关键就是在于平时的资源组合方式以及细微的省成本功夫。通过CRM系统对业务流程的全面管理来降低成本，让企业能更合理的分配资源。那么在年底冲刺阶段，企业该如何降本增效？
2021年马上就要过去，大家都在进行总结！Zoho CRM系统在过去的一年里增加了很多功能。这一年，Zoho CRM从视觉体验、精准营销、团队激励、流程优化等方面进行了诸多创新。是时候做个总结，Zoho CRM2021新功能盘点，然后跟2021说再见！
如今仅仅依靠人力管理的时代一去不复返，CRM销售管理软件在客户管理过程中会起到很大作用，对销售的策划、销售过程、销售结果进行分析，给出下一步合理的销售应对方案。那么好用的销售管理软件具备什么功能呢？
在销售管理过程中企业往往会遇到很多问题比如线索太久无处查询、团队无法协同、员工带走客户等情况。我们知道目前最好的解决方案是CRM，既可以管理客户又能管理销售，那么CRM如何解决销售管理难题的？
又是一年寒冬，随着全世界需求的衰退，整体经济形势放缓，不同行业的企业都受到了影响。在大环境的压力下，CRM客户管理系统可以帮助企业开展数字化转型，加速走出低谷。那么，哪款CRM系统更适合企业使用？
很多小企业并没有意识到尽早引入一套CRM客户管理系统的重要性。在他们的意识中打磨产品、获得现金流、树立样板客户才更重要，上一套CRM花钱不说，还得花精力。那么，有没有适合小型企业的CRM系统？
随着销售过程的延长，以及日益复杂的业务挑战，企业需要利用技术和好的流程相结合，达成与客户的高频互动，从而实现效率与生产力的不断提升，这就是销售自动化。下面我们说说，通过CRM如何提高团队效率与生产力？
您的销售的工作效率怎么样？是否还在手动录入客户信息，更新客户跟进记录呢？根据调查显示，销售人员的效率对未来的效益增长至关重。针对这个情况，我们来看看CRM客户管理系统如何提高销售人员的工作效率。
调查发现，客户留存率提升5%，利润至少会增加25%。相对于开拓新的客户相比，留住老客户更具挑战性。如果客户没有得到满意的服务，这个客户很可能就此流失。那么企业该如何提高客户留存？ 只要使用CRM系统就可以了。
CRM从销售模式上分为租用型和买断型，对于没有过多预算或者没有精力自己维护软件的中小企业选择租用型CRM是最优选择，租用型crm什么意思？接下来小编就详细介绍一下。
市场部在企业营销活动中发挥着龙头的作用，如何掌握营销的渠道，整合各个渠道的数据，了解不同营销渠道的效果等，这些都是市场部需要解决的问题。Zoho CRM实现营销流程自动化，提升营销活动效果。