做为想要使用CRM的潜在用户，您在经过无数次搜索和比对之后，可能会陷入迷惑：企业为何很难找到好用的CRM系统？
我们不难发现，现代的企业非常依赖CRM系统，这是因为20%的优质客户能够给企业带来80%的利润，而老客户的推荐可以带来60%的客户增长。那么，什么样的CRM系统适合企业？
那么适合企业的CRM客户管理系统要如何选型？是否要按照年中盘点排名靠前的CRM系统排名来进行呢？
在我们要了解什么是面对B端客户的CRM系统之前，要先弄清楚B2B企业可能面临的业务挑战。
随着企业的不断发展，客户管理开始变得困难起来。越来越多的企业逐渐将目光放到CRM系统上，希望通过CRM客户关系管理系统进行数字化转型，构建良好的客户关系，从而为企业带来持续可观的收益。
之所以使用医疗CRM系统，就是希望在与客户建立良好关系的同时，能更方便、直接地与客户沟通。因此，医疗器械行业使用的CRM客户管理系统之前，必须对CRM系统的主要功能有一个全面的了解。
经过十数年的发展，CRM客户管理系统在企业当中开始家喻户晓，它的普及性也越来越高。管理者们也纷纷意识到CRM系统——这种企业管理工具带来的巨大好处。既然CRM给企业带来这么大的好处，那么企业该怎么选择适合自身的CRM呢？
随着市场的发展和信息技术的进步，越来越多的企业购买CRM客户关系管理系统来帮助管理、提高效率。但哪怕处在相同行业的企业，他们对于CRM的功能需求都会有着很大的不同。
CRM的本质是利用企业的现有资源来提供客户所需的产品，保证提供给客户更好的服务，帮助销售人员提高客户转化率，储存所有重要的客户信息，帮助企业深入挖掘潜在客户等等。
随着市场的快速变化，客户开始变得越来越重要，因此CRM客户管理系统开始逐渐被企业所认可。从CRM系统进入中国市场到现在十余年的发展中，越来越多的CRM厂商开始出现。为了满足不同行业、不同类型的企业的需求，CRM系统又分为了许多类型。
一些中小企业在确定部署CRM客户管理系统后，应该如何来按照企业自身的情况和企业所处的行业来进行选择？这不是一件小事，如果没有选择适合企业的CRM，那么不仅无法起到预期的效果，反而会降低企业效率得不偿失。
CRM客户管理系统是企业业绩增长快速发展的重要工具。购买和实施CRM也成为了也许企业想要或者正在做的事情。当您在进行CRM选型时，一定得要求厂商进行在线演示。在线演示是CRM厂商的售前顾问通过远程的方式来为您演示和介绍CRM的功能和操作。
现在CRM厂商越来越多，提供的功能也越来越强大。各大厂商各有利弊，可供选择的厂商太多，选择一套合适的CRM客户关系管理系统也是企业头疼的问题。
免费CRM和收费CRM有什么区别？企业在选择CRM系统时，随便在网络上搜索，几百、几千、几万一套或者价格更高的CRM软件比比皆是，甚至还有几十万和免费的CRM系统，这种巨大的价格区间难免让人犯难。
我们今天继续接着昨天的文章《适合中小企业的CRM软件（上）》来讲述，中小企业应该选择什么样的CRM客户管理系统。