crm作用

CRM的精准营销方式颠覆了传统以数据驱动营销和决策的模式，使“营销”变得更加简洁、高效。在各个行业，越来越多的企业都在积极地将CRM营销分析应用于实际的业务环节，并借助CRM进行数据挖掘，以提高市场竞争力、销售利润率和客户满意度。

商机是企业销售过程中最重要的资源 ，也是企业开展销售的基础。挖掘线索、把握商机、发展商机，是企业销售成功的三个阶段。在企业的销售活动中，如何把握并促进商机成功转化？CRM客户管理系统有非常关键的作用。

随着信息技术的飞速发展，每个企业都希望通过互联网技术来让自身发展壮大。由于强大的管理能力和技术手段，在线CRM系统成为了企业用来管理自身获得发展的更佳选择。那么在线CRM系统对企业来说有哪些好处呢？本文将从四个方面进行描述，帮助您了解CRM系统的价值。

很多传统企业的销售模式大多是将客户的信息和跟进情况记录到笔记本、手机里，虽然做起来很方便快捷，但这样不仅在查找数据的时候会浪费大量时间，还会因为销售人员记录的遗漏和不及时，造成销售人员重复跟进或者有所遗漏，导致客户转化率下降或客户流失。CRM客户管理系统，能够让销售人员随时记录客户的跟进情况，并避免客户流失、撞单的情况发生，帮助销售人员更好地开展销售工作。

随着市场的变化和发展，越来越多的企业开始使用CRM客户关系管理系统，可能很多人还不清楚企业为什么要用CRM系统，以及CRM系统有哪些重要作用及主要功能。

对企业来说，花出的每一分钱都必须要得到回报，因为企业的资源是有限的，所以更要严格的把握每一份支出。