追踪
您通过使用Pulse 功能可以掌握您所有的销售更新。 您可以关注重要的线索、账户、联系人和潜在客户,从而密切或实时追踪其活动和更新。 这让您可以立即识别不活跃的记录和不佳前景,并采取合适的措施。
为您启用 Pulse 功能之后,线索、账户、联系人和潜在客户模块中的记录可使用关注和取消关注按钮。 您可以选择相关的记录,对他们进行逐一手动关注或取消关注。 关注和取消关注的这一过程也可以使用工作流追踪基于特定标准实施自动化。
考虑下列场景:
您想要关注有机会超过 $1000 的所有重要交易并收到其更新信息。 为此,您可以简单地创建一条追踪,并将其与工作流规则关联。 记录达到规则标准时,工作流规则将与追踪一起被触发。
可用性
如需创建工作流追踪
- 点击设置 > 自动化> 工作流 > 追踪。
- 在追踪页面,点击配置追踪。
- 在新建追踪 页面,实施以下操作:
- 输入追踪的名称。
- 从下拉列表中选择模块。
- 选择关注或取消关注以便指定需要实施之操作的类型。
- 在让所选用户关注线索下方选择合适的选项。
记录被相关用户自动关注或取消关注。
- 点击保存。
注意:
- Pulse 中支持的模块有: 线索、联系人、账户和潜在客户。 工作流追踪仅可针对这些模块创建。
- 如果为规则选择的执行标准为‘删除’,则工作流追踪不可与工作流规则关联。