尽管 CRM 提供了用于在线运营业务的平台，但仍有许多其他方法可用于处理业务。一种方法就是构建自定义移动应用或 web 应用程序。Zoho CRM 的功能可通过集成进行扩展。而且，因为该应用程序由您或您的技术人员创建，所以它的使用体验应该很棒。

Web 应用程序是应用程序在互联网上的动态扩展。Zoho 提供了一些工具供开发者用来创建 web 应用程序，以大幅增强应用和 CRM 的使用体验。Web 应用程序的 UI 组件创建为 HTML，并在浏览器中运行。本文档描述为与 Zoho CRM 的集成而设计的自定义 web 应用程序的开发。它会演示如何创建简单 web 应用程序、如何将该应用程序放在本地或将其部署至服务器，以及如何在浏览器中查看该应用程序。

优点

• 简化开发过程。
• 简化更新和维护操作。
• 无任何下载。没有系统要求。
• 可从任何位置访问该应用。

缺点

• 仅在浏览器中运行。
• 无法离线操作。

目标受众

• 设置集成和扩展的 CRM 管理员。
• 具有 REST API 和 CLI 技能的程序员。