在Zoho CRM中收发邮件
您可以通过POP或IMAP的方式，在Zoho CRM中配置您的邮件地址，以便在CRM中处理您的邮件。在每一个联系人记录下，还可以查看所有来往邮件。利用邮件智能分析功能，还可以监控邮件或者邮件模板的送达率、点击率，甚至在客户查看邮件时，系统自动发送提醒通知您。此外，独特的邮件视图帮助您区分邮件的重要度和优先级，让您的工作更加高效。
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呼叫中心集成
Zoho CRM可以与呼叫中心系统整合，您在CRM中即可拨打电话、记录通话并查看客户信息。
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将网站访客转化为客户
在您的网站上嵌入在线聊天工具，并与Zoho CRM整合，更好地了解每一位网站访客。您可以将与访客的聊天记录保存到Zoho CRM，创建线索或商机、安排后续的跟进任务等，进而将访客转化为客户。
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开始以更好、更快、更智能的方式销售
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客户自助服务
Zoho CRM还可以作为客户的自助服务平台，便于客户了解产品明细、确认订单信息、查看购买记录、服务支持历史等等，从而为客户提高更好的服务体验。
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网络会议
在CRM发起网络会议
Zoho CRM可以与Zoho Meeting网络会议软件，以及其它会议工具，如WebEx、Zoom等无缝集成，在CRM中即可与您的客户发起网络会议，进行远程演示等。
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记录每一次沟通
无论是电子邮件、电话还是在线聊天，系统都会记录每一次沟通详情，从而为下一次沟通提供必要的信息。信息的同步和共享，也有助于跨部门的沟通与协作，比如在客服人员为客户提供服务时，查看销售人员与客户的沟通历史，可以更好地了解客户。
从所有通信来源获取销售背景信息团队成员高效协作
Zoho CRM还提供了即时通讯工具、消息流平台、文档协作工具等，有助于团队成员之间交流沟通、共享信息。
了解更多实时获取销售信号
销售信号是系统向您发出的通知或提醒，以提示客户有了新的动态值得您去关注，比如客户查看了您发送的邮件、客户在社交媒体上提到了您的品牌、客户向客服人员咨询了产品信息等等。对客户动态的掌控，有助于您进行销售。
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集成您喜爱的产品
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BookingLive 的线索来自许多不同的来源。Zoho CRM 每天帮助我们轻松地筛选线索，查找联系人。如果没有 Zoho，我们将无法跟踪对 BookingLive 感兴趣的客户
Matt KingBookingLive 销售总监
全渠道沟通
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