满足客户需求，是当代企业核心的任务。对客户需求的充分挖掘，代表着企业可以发挥客户的价值。客户从购买中找到价值和满足，企业也可以获得更高的利益，达到双赢。
如今，我们几乎时时刻刻将客户关系管理挂在嘴边，为了企业在数字化转型进程中不被浪潮打翻，为了在愈加激烈的市场竞争中获取更多的客户，客户+关系+管理，发挥CRM的最大效力。
每天外贸业务员都会看到大量询盘的潜在客户，有了客户线索就会想办法培育线索做开发信、外呼电话回复询盘，但忙来忙去更多的情况是没有订单成交。那么外贸业务员如何跟进客户，才能提高成交率呢？无疑CRM就是不二的选择。
由于技术和资金相对薄弱，中小企业无法像大型企业一样通过庞大的资金链和人脉获得足够的市场信息和客户信息。为了改变这一情况，许多企业开始使用CRM客户管理系统。那么，企业实施CRM系统的意义是什么？
客户资源可以说是企业在市场竞争中立足的根本，在这种情况下更需要维护好每位客户。挖掘出客户的价值，转化为企业的老客户是每个企业必须要进行的，管理客户必须要用CRM系统吗？答案是肯定的。
公司有很多过去的老客户，由于经常没有精细化的客户管理如今已经断了联系。如何让客户知道我们的存在？尤其是外贸企业每天会接触大量的线索，如果只是借助Excel表格去管理客户通常会应接不暇，把握不住重点客户，那有什么更好的方法吗？
今天面对市场的残酷竞争和疫情的持续发酵，使得越来越多的中小企业把目光投放到数字化工具上，那么中小企业需要使用CRM和ERP系统吗？
在市场竞争激烈的今天，各家企业都希望自己在市场角逐中站稳脚跟。但市场环境并不乐观，新冠疫情下的企业不但难以维持现状，甚至还出现了业绩下滑的状况。如何在困境中寻求突破？提升业绩、增长营收？无疑是数字化手段。只要运用得当，企业就可以凭借CRM客户管理系统快速提升业绩。
中小型企业不但要合理规划，科学设计业务流程，还要认真思考通过CRM系统构建什么样的模式，CRM系统是如何帮助中小型企业高效运作的？
目前，市场上常见的CRM大致分为三类：运营型、协作型和分析型。不过，尽管CRM的类型很多，但其最终的目的就是提高企业的经营、沟通效率。那么市面上哪种类型的CRM更适合医院？
商机是企业销售过程中最重要的资源 ，也是企业开展销售的基础。挖掘线索、把握商机、发展商机，是企业销售成功的三个阶段。在企业的销售活动中，如何把握并促进商机成功转化？CRM客户管理系统有非常关键的作用。
众所周知外贸行业无论是新客户开发、意向客户跟进还是老客户交叉销售都离不开CRM系统。订单周期的不确定性会让成单时间有长有短，导入CRM系统能够帮助企业有效提升转化效率，减少内部消耗。
近期我们推出了不少新功能，专门解决员工（泛指公司内部所有的CRM使用者）对CRM系统满意度的问题。
我们可以把客户关系看做是一种长期的投资，在资源有限的基础上，把人力财力物力放到那些能够持续创造价值的客户身上，从而为企业带来源源不断的收益。通过进行客户关系管理，能够让企业与客户之间建立沟通的渠道，形成长期稳定的客户关系，从而引导客户的购买行为。而CRM客户管理系统，能够让企业更好地管理客户，从而带来更多收益。
CRM不仅能够收集客户数据，还能够将这些数据共享给销售、市场、服务部门，通过对数据分析了解客户需求，从而提高销售和成交的转化率。可以说CRM客户关系管理系统是企业进行资源优化和效率提升，完成数字化转型的更优选择。