为什么物流企业需要CRM解决方案？
如今，物流行业已经成为全球经济活动总必不可少的一部分，为各行各业提供高效、便捷的物流服务。同许多传统行业一样，物流行业同样面临新环境下业务数字化转型难题：竞争对手的压力、行业趋势的变迁、内部协同办公挑战、客户经营管理困难、客户满意度难以提升等等，都给物流企业增长带来了重重阻碍。CRM客户关系管理解决方案，是物流企业业务数字化转型迈向成功的不二之选。
物流CRM应具备的关键功能
- 多维度分类客户管理
- 360度客户洞察与客户画像
- 销售流程自动化和精细化管理
- 跨地域、跨部门团队协作
- 自动化客户服务
- 业务数据可视化
物流企业为什么选择Zoho CRM 数字化解决方案？
定制化
Zoho CRM支持定制，以确保能够满足企业业务需求。
自动化
Zoho CRM强大的自动化能力，让您的业务效率实现大幅提升。
第三方集成
Zoho CRM提供广泛的第三方应用集成，以及强大的API接口，以提升CRM性能。
内置数据分析
从ROI到关键绩效指标，从转化率到可视化报表，Zoho CRM一站式搞定。
AI人工智能助手
AI助力评估最佳联系潜在客户的时间，自动撰写跟进邮件等等。
移动应用
免费提供移动APP，打破时间和空间限制，随时随地开展业务。
他们正在使用Zoho CRM提升业务管理效率
Zoho物流行业CRM解决方案框架
Zoho CRM物流行业解决方案
开展精细化营销管理，提升线索转化
Zoho CMR物流行业解决方案，整合线上、线下获客渠道，将潜在客户和线索归集到统一的客户关系管理平台，进行分类管理，提升转化率。高效开展线下市场活动，通过ROI分析建立潜在客户洞察。
建立360°客户视图，自动化销售流程
全方位、多角度建立客户画像，通过Zoho CRM构建高效科学的销售流程，实现销售过程标准化、可控化，复制最佳销售实践，把握业务机会，让业务阶段开展实现精细化管理。
客户服务通路闭环，提升客户满意度
多渠道接入客户服务诉求，根据工单类型，进行工单流转，打造高效的客户服务流程，缩短响应时间并提升解决效率。集成Zoho Survey采集终端客户使用满意度信息，记录客户问题进行知识沉淀，为销售提供客户洞察。
业务数据可视化，助力科学决策
Zoho CRM内置多种数据报表、仪表板，一键生成具备数据洞察的数据看板，清晰展示业务趋势、随时掌控关键绩效指标，帮助企业以数据支撑作出明确决策，推动业务快速发展。
Zoho CRM，为业务带来显著增长
提升线索转化率
提升销售人员收入
提升客户留存率
提升客户满意度
