功能
营销自动化
Web表单分析
Web表单获取了多少线索呢？这些线索来自哪些渠道呢？是不是每个访客都填写表单，提交表单呢？如何获取这些Web表单的详细情况呢？Web表单分析，深入分析表单的详细情况，访客数量，填单率，弃单率等，通过可视化图表清晰展示，一目了然。
帮助自动化
营销归因
在众多的营销活动中，您知道哪个营销活动最好吗？营销归因可以帮助您分析潜在客户从线索到客户的整个交易过程，同时关注过程中的每一个接触点，让您清楚了解哪些营销渠道是有效的，哪些是无效的。 帮您选择更好的营销活动，获得更多的投资回报。
帮助分析& 仪表板
同类群组分析
同类群组分析有助于分析客户在整个生命周期中的行为,线索转化时间和销售周期,购买趋势和模式。同类群组分析可以帮您分析客户保留率，特定季度的潜在客户转化趋势以及特定月份完成交易所花费的时间（按销售代表，国家/地区，产品等）。
帮助营销自动化
Web表单 A/B 测试
优质的Web表单可以帮您获得更多高质量的线索。 通过A / B测试，控制不同版本的流量和测试周期，您可以衡量Web表单的不同版本的性能，查看哪个版本产生的效果最佳。完成测试后，使用效果最佳的版本替代其他版本，帮您挖掘更多高质量的线索。
帮助自动化
工作流使用情况报表
通过详细的分析，了解工作流中每个动作的设置方式，从而了解工作流程的有效性，帮您优化工作流。配置精确的工作流规则，可以使整个业务处理过程更加自动化，以便更轻松地管理销售、营销或服务相关的活动。
帮助流程管理
审核流程
在销售过程中，每天都要收集大量的信息和数据，这些数据有的可能是错误的，怎么避免记录这些问题数据呢？Zoho CRM可以帮您定义审核流程，指定审核员，授权审核员可以在审批或拒绝记录信息之前进行数据信息验证，添加评论，确保记录有效的数据信息。
帮助流程管理
指挥中心
通过Zoho CRM指挥中心，帮您跨多个模块定义和自动化复杂的业务流程。简单的拖放式界面帮您轻松设置流程，配置步骤之间的触发动作，掌控流程进度，优化流程，帮您提升销售团队工作效率，完成更多的交易。
帮助自动化
客户细分 (RFM 模型)
使用RFM（新近消费，消费频率，消费金额）模型根据客户的生命周期价值对他们进行细分，帮您进行有针对性的营销活动。 跟进交叉销售和追加销售机会，增进与客户的互动，打造个性化的客户体验，获取更多的投资回报。
帮助定制化
多销售管道
如果您需要推销多个产品或服务，或者您在不同地区设置不同的销售流程，该怎么更好跟进销售情况呢？不妨体验一下Zoho CRM的多销售管道功能，帮您自定义多销售管道的每个阶段，量身定制，贴合不同的产品和服务，打造个性化的客户体验。
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