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记录通话中的标准字段

记录通话 页面中,您需要指定通话相关信息。下表列出了页面中的各种字段的说明。

字段名称 描述 数据类型
主题 输入通话的主题。 文本框
通话类型
  • 对于您机构中的来电,请选择呼入
  • 对于您机构中拨出的电话,请选择呼出
选择选项
关联到 选择与通话相关的记录类型,然后选择记录。 下拉列表
拨打自/给 指定给谁拨打电话或接听谁的电话。 选择选项
通话目的 从下拉列表中选择通话的目的。 选择列表
通话结果 指定通话结果 文本框
时间详情
  • 如果通话正在进行,请点击当前通话
  • 如果通话已完成,请点击完整通话
选择选项
通话开始时间 自动显示当前日期和时间。 日期和时间
通话持续时间
  • 显示当前通话的通话持续时间。
  • 对于已完成通话,指定通话持续时间。
数字
描述 指定通话的描述。 文本框
可计费 如果通话可计费,请选择该复选框。 复选框

注意

  • 不能在“记录通话”页面添加自定义字段。但您可以使用页面布局来定制现有字段。
  • 您可以将通话持续时间通话开始时间字段标记为非必填。

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