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企业级远程控制软件

简单 安全 功能丰富 跨平台

什么是 Zoho远程?

Zoho Assist 是一款可靠的云端远程控制软件,旨在帮助全球企业获得卓越的远程支持和访问能力。它让你能够轻松地与远程 PC、笔记本电脑、移动设备和服务器建立安全的、基于网页的按需连接。通过这一行业领先的远程支持解决方案,全面提升你的客户支持体验。

外包 IT 和 MSP 支持

使用我们的远程控制软件,轻松提供有人值守的远程支持,并可在全球范围内远程访问计算机。借助远程桌面软件,您可以高效管理远程计算机并提升客户满意度。

客户支持

为任何 Windows、Mac、Linux、iOS、Android 或 Chromebook 设备提供有人值守的远程桌面支持。建立远程电脑访问,以更快排除故障并确保客户满意度。

IT 服务台

使用远程桌面支持软件增强您的 IT 服务台,以解决客户问题。加快问题解决时间并提供卓越服务。

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Zoho远程 企业版

我们行业领先的远程访问解决方案易于自定义、可扩展且高度可靠,足以支持大型和快速发展的企业。通过完善的解决方案、企业功能和集成,帮助您进行咨询、定制和用户上线,满足您所有的远程访问需求。

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为什么使用 Zoho远程 ?

  • 企业级安全性:TLS 1.2 和 AES 256 位加密
  • 更快速的实施与部署
  • 易于上手并快速被用户采纳
  • 按需远程会话无需事先下载
  • 技术人员发起远程会话无需安装
  • 技术人员可通过任意设备登录账户开展远程会话
  • 注重隐私的远程管理软件
  • 跨平台支持
Zoho AssistZoho AssistZoho Assist  

功能丰富的远程桌面软件,适用于各种场景

远程支持

通过临时或按需会话,使用我们一流的远程支持应用程序,轻松排查远程计算机或移动设备的问题。可通过电子邮件、短信或加入链接邀请参与者。无需预先安装即可快速建立连接,非常适合需要可靠远程支持的客户支持技术人员以及外包 IT 和托管服务提供商(MSP)。

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远程访问

为计算机和移动设备启用无人值守远程访问,以便在无需现场到场或用户交互的情况下,实现无缝监控、维护和故障排除。通过批量部署,可轻松在局域网及更广范围内完成设置。Zoho Assist 支持 Windows、Mac、Linux、Raspberry Pi、Android 和 iOS,提供全面的远程访问能力。

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视频会议

使用我们安全的在线会议和视频会议软件,提升您的远程支持体验。轻松举办、录制和分享在线会议,并发起视频会议直播。通过我们无缝可靠的网络会议解决方案,与您的受众互动交流,每一次都为您带来专业、高质量且具有互动性的体验。

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远程摄像头共享

通过访问客户的智能手机摄像头或智能眼镜,提供基于增强现实的实时远程协助。在工位上即可使用我们先进的 AR 工具和功能,快速排查工厂设备、服务器等问题。通过为远程诊断和问题解决提供前沿方案,提高支持效率和准确性。

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诊断故障排除工具

无缝监控和管理远程设备状态及配置,省去上门排查,最大限度减少停机时间。通过后台访问使用 10 多种诊断工具,包括命令提示符、设备管理器、任务管理器、硬件、组、注册表编辑器等,在优化团队正常运行时间一致性的同时,提高生产力、可见性和支持速度。

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自定义

通过添加公司徽标、网站图标和自定义电子邮件模板,调整您的 Zoho Assist 门户,以体现公司品牌形象。使用自定义域名映射创建具有品牌标识的门户 URL。借助我们丰富的 SDK、API 和 Webhook,增强门户的功能性和易用性,确保提供与您的品牌形象完美契合的、无缝集成的远程协助体验。

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设备兼容性

适用于 Windows 的免费远程协助 - Zoho Assist
适用于 Mac 的远程管理软件 - Zoho Assist
远程访问应用程序 - Zoho Assist
iOS 设备远程 IT 支持 - Zoho Assist
远程访问软件 - Zoho Assist
树莓派远程控制软件 - Zoho Assist
免费远程控制软件 - Zoho Assist

安全是所有工作的核心

Zoho 致力于保障客户数据的安全和隐私。我们的承诺由一系列全面的企业级安全功能,以及对我们的应用程序、基础架构和内部政策进行严格且定期的审计所支持。这样可以确保您的数据安全无虞,服务持续不中断。

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适用于企业的最佳远程访问软件

Zoho Assist 拥有安全且易于使用的界面,是一款为我们组织带来重大改变的远程支持工具。我们强烈推荐 Zoho Assist 给所有正在寻找安全高效远程支持解决方案的人。

Balamurugan E,
AGM-IT,Star Health and Allied Insurance Co. Ltd.

在海事行业处理远程连接时,安全至关重要,而 Zoho Assist 严格的安全措施让我们倍感安心。无论我们的船只身处世界何处,我们都相信远程会话始终是安全的。

Prema Salian
Prema Salian,
The Great Eastern Shipping Co. Ltd. 网络安全、基础设施与新兴技术负责人

Zoho Assist 是一款我们认为在疫情期间会非常好用的产品。自从疫情以来,一切都没有恢复到从前的样子。我们现在每天都使用远程协助工具来进行系统管理 工作。

Joe A. Rasche
Joe A. Rasche,
系统管理 II——德克萨斯农工大学计算与网络安全系。
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真正实现远程的支持服务

使用 Zoho Assist 移动应用,在旅途中也能提供支持。借助这款功能强大、易于使用的远程访问应用,客户的屏幕将一手掌控,让你可以在任何地点高效地提供远程协助。

带有“预定”和“立即开始”选项的远程屏幕访问。Zoho Assist 中 Malcom 与 Frida 之间关于系统问题的聊天。

立即开始您的15天免费试用

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什么是远程访问?

远程访问是指能够远程连接到一台计算机并获取控制权,以便根据需要解决问题或安装更新。技术人员可以选择立即发起会话或安排在稍后时间进行。这使他们既可以与远端的人员建立连接,也可以访问无人值守的设备。

远程支持是如何工作的?

远程支持通过在支持人员与最终用户的设备之间建立安全的互联网连接,实现实时屏幕共享和远程控制,从而进行故障排除和问题解决。Zoho Assist 是一款高度可靠的远程支持软件,有助于在支持人员和用户之间实现无缝沟通和高效协作。

远程访问有哪些类型?

远程访问的类型包括:

为什么我需要远程桌面软件?

远程桌面软件是一种帮助您访问和控制远程系统的工具。无需技术人员亲临现场,就能快速解决问题并安装驱动程序更新。Zoho Assist 是一款易于使用、可根据您需求定制的远程访问和支持软件。

什么是远程桌面软件?

远程桌面软件允许客户支持技师、技术支持人员、IT 管理员以及其他用户,从任何地点访问远程设备。通过优秀的远程桌面软件,技师可以发起按需的、基于网页的远程支持会话,以远程访问、排查问题并配置设备以实现无人值守访问,从而能够在任何时间连接这些设备。

远程访问软件的关键功能有哪些?

借助我们的远程访问软件,您可以随时随地连接到远程计算机,为客户提供全面的技术支持。这款免费的远程支持工具具备一系列关键功能,例如:

谁能从远程支持工具中受益?

远程访问软件是一种工具,允许用户从远程位置连接并控制设备或系统,从而实现无缝协作和故障排除。具有复杂内部运营的大型企业、希望连接团队的 IT 公司、旨在提供即时协助的 MSP,以及只有一人的 IT 团队,都可以使用远程支持软件来满足其需求。Zoho Assist 是一款用户友好的远程桌面软件,可让您在需要时安全地发起远程支持或屏幕共享会话。

远程访问软件工具有哪些好处?

远程支持工具具有众多优势,包括通过快速解决问题实现更高的效率,通过消除现场访问需求实现成本效益,无论团队成员身在何处都能实现协同合作,借助加密等强大功能提升安全性,通过提升客户支持质量来提高满意度,以及营造促进工作与生活平衡的灵活工作环境。添加外,全天候(24/7)可访问性可以满足全球业务运营和不同时区客户的需求。

远程访问软件在现实生活中有哪些使用场景?

  • IT 支持: IT 技术人员可以远程排查并解决用户电脑上的问题,节省时间并提升工作效率。
  • 远程协作: 团队成员可以高效协作,共享桌面用于演示和联合解决问题。
  • 客户 支持: 随时随地快速诊断和修复问题,提高客户满意度并降低支持成本。
  • 教育机构: 教职人员可以轻松远程协助学生,提升学习体验。
  • 远程医疗: 提供远程医疗协助,确保每个人都能及时获得护理服务。

如何确保我选择的是安全的远程访问软件?

如果远程协助软件是基于一套强大的安全协议和标准构建的,那么它就是安全的。Zoho Assist 是一款安全的远程访问软件,提供更高级别的安全防护,包括双重身份验证、256 位 AES 加密等。它也是业内最可靠的免费远程协助软件之一,拥有一支经验丰富的团队,能够随时满足您的需求。

如何使用 Zoho Assist 远程访问桌面?

  1. 前往 zoho.com.cn/assist 并登录您的 Zoho Assist 账户
  2. 点击 立即开始 按钮以发起远程支持会话
  3. 通过电子邮件、邀请链接或短信将会话 ID 分享给客户。
  4. 当用户在其桌面上输入会话代码后,您将获得对其计算机的远程访问权限;您可以根据需要排查问题、执行更新或提供协助。

如何使用 Zoho Assist 远程访问手机?

  1. 前往 assist.Zoho.com 并登录你的 Zoho Assist 帐号
  2. 点击 立即开始 按钮以发起远程支持会话
  3. 引导你的客户从 App Store 或 Google Play 商店下载 Zoho Assist 客户应用程序。
  4. 通过电子邮件或短信将会话密钥提供给你的客户,邀请他们加入远程支持会话。
  5. 一旦用户接受邀请并授予权限,你就可以远程访问他们的手机,从而远程排查问题或提供协助。

我该如何选择最好的远程访问软件?

由于可用工具众多,想要确定最佳远程支持软件可能颇具挑战性。理想的解决方案应同时支持即时协助和无人值守访问,具备强大的数据安全性,能够根据您的工作流程进行自定义,并包含高级功能,以加速故障排除和设备管理。

为什么选择Zoho远程 ?

Zoho Assist 是市场上顶级的远程访问软件解决方案之一,这得益于其多种高级功能、多个免费和付费套餐以及一流的客户服务。它是一款可靠的远程支持软件,在免费的远程访问套餐中提供了广泛的远程支持功能。它可以进行品牌重塑,适用于任何业务需求,并帮助你维护井然有序的工作流程。

Zoho远程 是否提供免费版本?

是的,Zoho Assist 提供免费版本的远程访问软件,并为您的业务需求提供多种功能。同时还为付费方案提供实惠的价格和 15 天免费试用。