什么是 SDK？
软件开发套件 (SDK) 是一套预定义的软件协议，用于为特定的软件、设备或操作系统开发和自定义应用。基本软件开发套件可能包含一套供开发人员使用的完整代码编写示例。
为什么要使用移动 SDK 进行远程支持？
随着移动技术对日常生活的重要性日益凸显，现在是时候转而使用移动设备提供远程协助了。移动应用现已成为客户支持系统的重要组成部分，但当您的移动应用出现问题时，会发生什么情况？
这就是 Zoho Assist 的作用所在。您可以使用 Zoho Assist 的远程支持功能来访问、分析和评估移动应用中的实际情况。Zoho Assist 的软件开发套件可用于 Android 和 iOS，将帮您构建完整的自定义应用，从而满足客户的期望。您可以完成所有这些操作，同时充分利用 Zoho Assist 提供的功能。用户界面可以根据您的风格指南进行完全重塑，并使用我们的内部移动 SDK 从后端提供支持。
集成 SDK 的优点
无需下载其他软件就可获得远程支持
将远程支持模块完全集成到您现有的应用中
带有贵公司品牌和徽标的白色标签应用
设计和创建自定义工作流，以在应用中启动远程会话
充分减少集成到您应用中所需的编程工作
为已安装自定义应用的客户提供更快的支持
如何集成您的 SDK
注册应用
登录 Zoho Assist 帐户后，您可以从 SDK 集成选项卡上注册您的应用。
集成您的应用
将您的移动应用集成到新的移动 SDK 项目中。
控制您的设备
集成后，您将能够控制自定义的移动应用，以满足品牌重塑的其他要求。
功能
启动应用内会话
通过输入会话 ID 在您自己的应用内启动和加入远程会话
屏幕共享
直接从您的自定义移动应用与远程设备共享屏幕，反之亦然
远程控制
从您的移动应用建立对远程设备的稳定访问，并缩短事件解决时间
聊天
使用内置聊天选项与最终用户轻松通信
全年全天候即时聊天
在您的自定义移动应用中提供全天候技术支持。
其他自定义选项
REST API
访问我们全面的 API 指南，了解如何使用 API 将 Zoho Assist 与其他应用集成。
客户小组件
嵌入一个可完全自定义的小组件，让客户通过网页加入远程会话，而不是使用电子邮件邀请或 join.zoho.com.cn。