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注释

作为一名技术支持人员,您经常会遇到一些令您感到无奈的情况:即使您通过聊天或语音通话与客户沟通,他们仍然无法理解您的意思。在会话期间,如果有一个工具可以帮助您在客户的屏幕上精确定位和绘制图案,那不是更好吗?有了注释工具,您可以绘制图案、添加文本和擦除,使用清除屏幕选项即可重头再来。

开始使用

注释

使用注释工具,增强屏幕共享会话

现今的大多数会议、演示和培训课程都是在线上举行的,使用白板可以帮助您在单个屏幕上描绘出您的观点和说明。在屏幕共享会话期间,注释可帮助您在远程屏幕上创建虚拟白板。借助绘图工具和文本工具,指导客户和表达您的观点不再是一个难题。

减少重复的请求。

对于技术支持人员而言,除了日常工作以外,还不断地收到关于同一问题的重复请求,这将浪费他们很多时间。使用注释工具,您可以指导客户完成整个解决过程。将来出现类似问题时,客户将能自行解决问题。

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探索更多功能

使用注释工具绘制、书写和重写:

 

文本工具

 

绘图工具

 

橡皮擦

 

清除屏幕选项

“我所在的地方下大雪,Zoho 为我节省了 90 分钟的往返行程,帮助我重启了一些资源。谢谢!”

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