主要功能
服务队列
服务队列门户是一个基于门户的框架，允许管理员为您的最终用户构建和自定义用户友好的体验。然后，需要帮助的用户可以访问此门户并立即加入针对现有问题的远程会话，也可以提交新问题，将问题加入支持队列中。这样，无论是经验丰富的开发人员还是初学者，每个人可以开发自定义的自助服务门户。之后利用这些门户快速分析和解决 IT 服务问题。
映射自定义域
您可以自定义自助服务队列门户，并根据贵机构的潜在客户将该门户映射到域。这样，您就可以维持贵公司的品牌形象，并遵守风格指南。您还可以使用我们基于安全声明标记语言 (SAML)的验证方法来验证您的身份，并轻松传递授权凭据。
API 集成
通过我们的自定义 API，您可以轻松地将 Zoho Assist 与第三方应用和网站集成。Zoho Assist 使用 REST API 进行构建，对资源 URI 发起的请求将以 JSON 格式返回响应。您可以在我们的编程基础上开发新的应用，或将 Zoho Assist 与您选择的应用或网站集成。使用 Zoho Assist 的 API 解决方案，您可以将我们的远程支持功能与您现有的业务软件套件完全集成。
基于 DKIM 的验证
DKIM 是一种电子邮件身份验证方法，可以帮助公司对其传输的消息进行责任认定，并允许邮箱提供程序使用加密技术检查每个消息的来源。对于每封电子邮件，DKIM 将在传输过程中附加一个签名，以验证消息来源的真实性。这样，公司可以防止垃圾邮件发送者冒充他们发送电子邮件，并允许第三方服务代表他们发送电子邮件，而不会被标记为垃圾邮件。
诊断工具
使用我们的内置远程系统诊断工具，您可以执行本机系统诊断，例如打开命令提示符、访问任务和设备管理器，以及查看组、硬件、打印机、服务、软件和与计算机关联的用户的状态。
奖项和评论
“无需用户 PC 上的管理员权限即可轻松连接，并且可以在防火墙的保护下正常工作。”
Javier Molina，iSy TEk SAS