销售管理者为什么需要CRM？
销售管理者责任重大，他们需要管理一个或多个销售团队，带领团队实现销售目标，开展销售预测，参加各类销售会议，还要培训新的销售人员。
处理这些任务会占用大量时间，让他们无法集中精力完成销售激励、招聘人员或一对一指导等重要任务。CRM系统把销售管理者的日常工作自动化，帮助他们高效开展工作，更好地实现目标。
选择CRM之前，
销售管理者必须思考的问题
安全吗？
您的CRM要能保护客户数据，同时支持高度协作。销售团队的每个成员，可以根据自己的角色和权限有限制地访问CRM数据，杜绝抢单飞单。
系统能灵活定制吗？
给销售团队使用的CRM系统要匹配您的业务，足够灵活，满足您独特的业务需求。
可以导入现有数据吗？
除非从头开始组建一个新的销售团队，通常情况下您已经在使用CRM系统或电子表格来存储数据。您需要一个可以轻松导入现有数据的CRM。
移动端友好吗？
CRM是否有移动端，且移动端操作体验是否友好，非常重要。请为销售团队选择操作便捷，可在任何时间地点都在可在移动端顺畅使用的CRM。
可扩展吗？
您的销售团队目前可能只有10个人，但很快会扩大到100人。您需要一个扩展性好的CRM，伴随业务长期发展。
为什么Zoho CRM是销售管理者不二之选？
近20年来，Zoho CRM一直在帮助世界各地的销售VP、销售经理们创建并管理高效的销售团队。销售管理者们用它来监督销售漏斗，培训新入职的销售人员，分析数据，更好地进行业务决策。他们还借助Zoho CRM掌控事情的优先级，了解哪些商机需要关注，哪些销售人员需要指导。
借助仪表板跟踪销售状况
通过Zoho CRM仪表板，随时监控销售周期，跟踪重要销售指标，比如新潜在客户的获取、正在跟进的商机、企业客户的交易、按区域统计销售额等，全面了解销售相关的数据。
自动分配线索
线索来自不同来源渠道，比如线下展会、广告、网站、研讨会或各类营销活动。Zoho CRM会根据线索得分、所处的位置和来源渠道等标准，自动筛选线索，并分配给合适的销售。
销售管理者如何评价Zoho CRM
Zoho CRM很全面、很系统地帮助我们实现了从创业公司到集团公司跃迁过程中的各种管理问题和具体行动，随着应用的逐渐深入，Zoho仍在不断地给我们带来惊喜。
杜经纶
销售总监 ，北京翼辉信息技术有限公司
使用Zoho CRM之后，给我们带来最明显的变化就是，实现了用数据驱动销售业务、用数据管理销售运营的主要目标。对所有渠道来源的线索进行统一管理、分配、跟进，大大提高了跟进效率和转化率，全面呈现各个线索来源的漏斗轨迹、转化率。统一的销售流程和标准，也让各个区域的门店保持一致，为后续的拓店动作也夯实了基础。
Davinci Tech
达芬骑动力科技
Zoho CRM很全面、很系统地帮助我们实现了从创业公司到集团公司跃迁过程中的各种管理问题和具体行动，随着应用的逐渐深入，Zoho仍在不断地给我们带来惊喜。
杜经纶
销售总监 ，北京翼辉信息技术有限公司
使用Zoho CRM之后，给我们带来最明显的变化就是，实现了用数据驱动销售业务、用数据管理销售运营的主要目标。对所有渠道来源的线索进行统一管理、分配、跟进，大大提高了跟进效率和转化率，全面呈现各个线索来源的漏斗轨迹、转化率。统一的销售流程和标准，也让各个区域的门店保持一致，为后续的拓店动作也夯实了基础。
Davinci Tech
达芬骑动力科技
跟踪销售进度，推动业绩增长
销售经理管理的团队无论大小，都需要能够跟踪所有潜在客户和商机的进展。Zoho CRM让商机的所有阶段清晰可见，快速查看每个阶段有多少笔商机、平均交易价值、预计赢单时间，辅助做出明智决策。把商机管理的工作交给Zoho CRM，销售管理者可以聚焦在推动销售目标达成。
为销售团队构建高效的销售流程
很多企业存在多个销售流程，比如商机关单、线索跟进、订单管理或折扣管理。Zoho CRM蓝图帮助销售管理者在CRM中了解销售流程的每个阶段，并系统地执行销售流程。不需要管理者时刻紧盯，CRM蓝图可以确保团队中的每个销售都能遵循正确的流程跟进客户。
预测销售收入
Zoho CRM帮助销售管理者梳理数据，了解过去和当前的销售趋势，提供准确的销售预测。可基于单个销售、不同的销售团队或地理区域细分，开展预测。数据驱动获得洞察，销售经理们可以更好地制定目标，并为实现目标开展有效的销售活动。
细分客户精细化运营
每个客户都有不同的需求，销售时需要单独对待。Zoho CRM支持根据客户的地区、需求、来源、响应水平等纬度进行分类。通过客户细分，邀请客户参加量身定制的活动，为销售人员分配适合他的客户。
实时识别销售异常
不必等到月末才发现销售活动太少，销售目标难以实现。Zoho CRM人工智能Zia，让销售管理者实时发现异常情况，迅速采取行动。Zia人工智能还能检测到销售趋势中的异常情况，有足够的时间采取行动，避免收入下降，或者为潜在客户的激增提前做好准备。
高效的协作沟通
当销售团队同时参与多个项目时，若缺乏计划和管理，效率将大受影响。项目管理系统与CRM集成后，可将项目和相关记录分配给销售团队的不同成员。在一个全面的系统中保持项目与销售流程同步，更高效地管理任务，为整个团队节省宝贵的时间和精力。
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