AI为电子邮件赋能

电子邮件在营销和销售领域不但没有消亡，反而不断发展 —— 撰写邮件、生成邮件报表，对回复进行分析......用好电子邮件非常有利于推动销售，弄清未转化或未成交的原因，在 Zia人工智能的助力下，您可以改进发邮件的方式，对沟通情况有更深入的理解。

利用电子邮件丰富CRM中的客户数据

当潜在客户更改联系方式时，再与他们取得联系就变得困难重重。你的CRM数据或许会过时，但客户的电子邮件签名通常是实时更新的。所以，你不需要花时间逐一更新每一位联系人，Zia会从电子邮件签名中抓取数据，并利用这些数据充实你的客户联系信息。

Zia可从客户电子邮件中推断出他们对产品和服务的感受，包括积极的、消极的、中立的。如果持续收到客户表达负面情绪的邮件，意味着他们对产品和服务存在严重不满。当出现这种情况时，Zia会向你发出提醒，让你优先安排与这类客户的沟通。

客户和企业的每一次交流都包含情感，体现出客户的满意程度 —— 或开心、或恼火。客户发来的邮件通常带有特定意图，比如咨询、寻求帮助、投诉、表达购买意图。Zia会分析客户电子邮件内容，帮助你理解每封邮件中蕴含的客户情绪，为接下来的互动制定策略。

电子邮件包含大量信息，例如电话沟通、任务安排、会议预约等相关内容。错过这些活动安排，可能会对推动成交造成严重影响。Zia会抓取活动事项，向你发出通知，并在Zoho CRM中提出活动建议，与日历同步。

处理大量邮件时，逐封查看效率太低。Zia会扫描电子邮件，为每封邮件提供摘要，无需通读整封邮件就能了解大致内容。