这家根植于台湾,业务遍布全球的企业距今已经走过了60多年。从台湾十大建设、到历经9年苏花改全线通车等重大时刻都有安东集团参与的身影。公司的业务形态也逐步由早期重机械零件买卖转型为国际贸易。代理了CASE、Putzmeister、LIEBHERR、LaBounty、NEW HOLLAND等40多个国际品牌,还引入了符合欧盟六期排放标准的IVECO商用卡车,营收连年创造新高峰。
这些卓越成就的背后离不开企业数字化改革的决心。上周,台湾主流财经杂志《商业周刊》采访了安东集团CEO阮信荣,向记者分享了传统企业如何通过数字化改革焕新;面对快速变化的全球环境,安东集团又是怎样在百年企业这条路上稳步迈进。

大刀阔斧的数字化改革
——从甲子到百年企业的关键
“带领这么大的集团,每天做这么多事情,您会有压力吗?”面对记者采访开始前的好奇询问,阮信荣笑谈:“不会,坚持好的习惯、保持自律,就不会感到压力。如果有压力,可能是压力还不够大。”
“我通常早上7:30到公司,晚上10点左右睡觉。”保持健康的生活方式,培养兴趣爱好。除了适量运动和良好的饮食习惯外,还会在假日骑重型机车散心,有时还会在公司组织骑行活动。
除了安东集团CEO这个身份,阮信荣曾在多家企业担任要职,比如PWC资诚联合会计事务所副总经理、Ato源讯科技总经理、JDA台湾区总经理等等。全球化视野帮助他对安东集团进行了大刀阔斧的数字化改革。
如今,安东集团的数字化转型进程已经走到了第三个年头。回想起最初为何如此看重这项决策,阮信荣强调,这不只是技术升级换代,更是企业运营模式、管理思维以及企业文化的全面革新。他指出“没进行数字化转型前,很难发现库存和账面上的差距。我们第一年仅接入了ERP系统,效果就立竿见影,解决了公司5%的呆账。通过数字化手段,安东集团不仅提高了运营效率,还能更加精准地把握客户的需求,进而向客户提供更优质的产品和服务。
他进一步解释,数字化转型帮助安东集团在市场变化中做出敏捷反应,在激烈的竞争中保持领先。阮信荣特别强调了数据分析的重要性,“数据分析能够帮助企业深入了解市场趋势、制定有效的销售策略,是企业提升客户洞察、有效沟通和精细化运营的重要手段。”
相比技术
更大的“拦路虎”是企业文化转变
在数字化转型这条路上,阮信荣坦言,安东集团经历了诸多挑战。这当中,突出的困难当属企业文化的转变。多数员工习惯了过去的工作方式,对新技术、新流程都需要时间来接受和调整。
“一开始大家都很难适应,也因此有了一波换血潮。我能做的就是通过持续的培训和沟通,带着他们一步一步找到方法。”通过逐步引导,让员工理解数字化转型的必要性,并激发他们对新技术的兴趣,以提升参与度。
在技术革新的过程中,公司的日常运营也在不断接受新挑战。针对这一问题,安东集团制定了清晰的计划和路线图,采取了逐步过渡的策略,先从关键路径开始,再逐渐扩展到其他环节阶段。
同时,决策层的数字化眼光和思维也至关重要。决策层作为把握企业生存发展命脉的管理者,对数字化转型的方向、定位、目标等战略制定,起着至关重要的作用。领导者不仅需要清晰愿景和坚定决心,还要灵活应对变化,并鼓励团队创新和冒险。除了阮信荣正向乐观的态度和身体力行的特质,董事长周佳君积极和开放的态度,更是安东集团实现数字化转型的一大助力。
- 行业类型国际贸易
- 员工人数200-500
- 企业类型B2C\B2B
从ERP到Zoho CRM
再到Zoho Creator
安东集团数字化转型的各个阶段,阮信荣特别强调了CRM系统的重要性。为了强化客户关系管理,安东集团选择了Zoho CRM系统。“Zoho CRM易于使用,还能与现有ERP进行整合,构建更加全面的业务管理平台。不仅让业务运营效率得到提升,还能通过数据分析获得市场洞察,帮助团队制定有效的市场策略。”
阮信荣认为,在当前愈发严峻的商业环境中,了解客户需求并持续提供个性化服务是企业成功的关键。随着业态的多样化发展,ERP开始无法满足安东集团的终端管理需求,再之与SAP打通这一“硬性要求”,基于数据流转顺畅性的考量,Zoho Creator低代码开发平台成为了“不二之选”。Zoho Creator广泛运用于公司的业务层面,比如机动车零组件供应链平台的成功转型,从业务出货通知到代工厂,再到仓库收货、品管和出货,将代工厂进行串连,并且利用QR-Code和手机App简化作业流程,大幅提升效能降低人力负担。
安东集团在系统选型时极为严格,不仅考察技术和系统的先进性,对服务品质也有相当高的要求。“提供商不仅仅是提供一个平台、一款系统,更重要的是驻场服务支持,及时为企业解惑,并协助我们高效提升数字化能力。”
五年翻番
做好自己才能管理好企业
阮信荣进入安东集团担任CEO后,带领公司成功突破40亿大关,五年内实现了业绩翻倍,力争再度翻番是他下一个发展蓝图。
“数字化转型是没有尽头的,业绩增长的关键在于找到核心问题,并积极寻求解决方法。”设定更高的目标,可以缩小原本看似巨大的困难。这是阮信荣的经营哲学,或许也是安东集团连年增长的关键。
Recommended case studies
Zoho CRM delivers 70% ROI and 50% increase in productivity to software company MicroCAD
Read More