ZOHO x 百格活动 | 助力国内优质活动管理平台业务模式创新

近年来，互联网线上流量红利逐渐变小，OMO的线上线下融合商业模式逐渐受到追捧。面向对数字化产品熟悉度高的成熟客群，一站式活动管理平台的出现，解决了企业高频次办会中重复低效工作、数据不通、体验不佳等问题，满足企业轻而易举办会的需求。从而达到降低企业获客成本，提升营销效率的目的。

在“双循环”新发展格局之下，很多企业开始重新思考其对于数字化产品的选择；加之疫情”常态化“，企业比以往任何时候更加强调降本增效，比以往更应该加强与客户的联系。作为国内优质的活动管理SaaS服务提供商，百格活动更是意识到业务流程再造与模式创新的必要性，经过长时间的调研与内部流程梳理，结合自身特点，选择了Zoho CRM。

- 建立精准衔接的业务管理体系

Zoho CRM以业务机会为主线，帮助百格活动制定完善的业务流程：从客户开拓、线索跟踪、生产商机、订单到回款等环节，实时追踪，实现销售全流程自动化、精细化管理；在提高销售效率的同时，保证信息传递过程中不会发生信息递减及信息偏差。

- 实现业务行为有据可依

借助Zoho CRM，百格活动的管理层能够通过数据沉淀进行业务的前瞻性预测和流失分析。销售领导可根据不同产品和业务线，对商机进行预测分析，一旦发现问题，团队领导就会带领成员进行调整，重点商机再也不会“悄无声息地消失了”。Zoho CRM的数据分析能够更有效的定义业务范围，依据参照数据来定制新的销售目标，让企业保持稳定、健康的成长状态。

在产品过剩、竞争对手林立的今天，企业必须把客户牢牢抓在手中，借助卓越的产品和服务，不断提高客户的满意度与忠诚度，实现企业价值的最大化，才能在市场竞争中立于不败之地。如何帮助企业管理好、服务好现有客户，把握未来商机？较有效的策略就是建立“以客户为中心”的管理理念，确立精准的市场定位，结合先进的CRM客户关系管理系统，才是成功的解决之道。

Zoho CRM客户关系管理系统于2005年11月份由ZOHO公司正式推出上市，致力于帮助企业深入了解客户行为并改善业务处理流程，发展至今，无论其产品&服务、数据隐私&安全还是性价比，均在业界广受好评。

未来，ZOHO将继续加强产品和平台能力的建设，加快市场与渠道拓展，携手广大用户探索更多数字化应用场景，全面赋能企业运营及管理，为企业发展保驾护航。