Zoho CRM携手华清远见教育集团抢占行业先机
- 行业类型教育CRM
- 员工人数200-500
- 企业类型B2C
公司简介
华清远见教育集团04年成立于北京中关村，10多年始终专注于嵌入式专业人才培养，“做良心教育，做专业教育，做受人尊敬的职业教育”是华清远见一直坚持的核心发展理念。作为目前国内较早的嵌入式职业教育机构，华清远见培养的学员数量已超过10万人，旗下有5个子品牌：嵌入式学院、企业学院、移动互联网学院、物联网学院和研发中心
面临问题
1、不断扩大招生源，准备借助CRM软件开展市场活动，包括营销，活动记录以及市场投入与产出分析。
2、通过营销收集到线索后，还需要对线索进行跟踪记录。线索转化成学员后，因其课程不同，还需要分类管理。
3、传统的售后服务效率低而且效果差，如今学员不断增多，急需借助先进手段提高服务质量，留住老学员，招揽更多新学员。
- 行业类型教育CRM
- 员工人数200-500
- 企业类型B2C
解决方案
1、利用Zoho CRM，不仅可以清晰记录活动的开始日期、结束日期、活动参与者等信息，还可以清晰地记录每场活动参与者的详细信息，包括姓名，电话，意向课程等，也可以将Excel表格内的人员信息直接导入到CRM系统中。
2、集成Zoho Campaigns邮件营销工具，开展营销活动，记录活动情况，生成数据报告，了解营销投入产出比。
3、在CRM系统中记录与每一个学员的沟通记录和进展情况，识别每一个学员的意向课程，让销售人员可以有针对性的与学员跟进沟通，提高签单率。
4、根据Zoho CRM系统中的学员信息，将学员分配到合适的地点，班级或教师等。与学员多渠道沟通，及时解决问题，提高服务质量。
Zoho CRM系统实施效果
Zoho CRM拥有成熟的一体化解决方案，多年教育行业成功实施部署CRM的经验，很好的解决了华清远见所面临的问题。经过一段时间的使用，华清远见在市场活动中可以更清晰的记录活动信息以及参与者信息，不仅工作效率提高了，管理模式系统了，而且签单量也有明显的增加。因为对学员信息记录的详细，同时从CRM系统中查看信息也很方便，工作人员在与学员沟通时，更有针对性，口碑和服务质量也在提高。华清远见负责人说：“Zoho CRM可以快速详细的记录信息，有针对性的与学员沟通，不仅提高了签单量，还提高了我们的口碑。”
