ZOHO携手GILSON，构建数字化业务管理新生态

行业类型外贸CRM
员工人数200-500
企业类型B2B

近日，SaaS软件提供商ZOHO与吉而逊实验仪器（上海）有限公司（以下简称：GILSON）达成合作，将与GILSON携手共进，构建以客户为中心的数字化业务管理新生态，提升GILSON整体数字化水平与市场占有率。

关于GILSON

GILSON公司是一家为全球生命科学行业用户提供液体处理，萃取及制备分离方案的制造商，致力于帮助生命科学家实现更高效的研究、获得可验证的数据。

自1957年，GILSON以创造操作简单并提升重现性和可追溯性的实验室仪器，来帮助研究人员加快研究步伐。GILSON的员工致力于为科学进步而努力，自公司创立以来，这一坚定信守的价值观一直在指引着公司，并在其产品中得到了体现。GILSON与科学界携手合作，旨在让研究人员的实验室生活更轻松，并帮助他们获得可验证的结果。

疫情常态化的大背景下，全球科学仪器行业（主要所指实验室仪器）迎来了新的机遇与挑战。处在科学仪器贸易行业的GILSON，更是做好了“内外双修”的准备，本着加强技术与产品力升级的同时，积极推动数字化转型升级、进行业务环节“再造”。

数字化是企业发展升级的必由之路，究其本质就是“开源、节流、提效”，因此需要选择适合自己发展情况和行业属性的工具。CILSON在决定进行数字化转型时，经过长时间的调研与内部流程梳理，结合自身业务全球化的特点，选择了Zoho CRM。

行业类型外贸行业
员工人数200-500
企业类型B2B

Zoho CRM解决方案以数据为驱动，聚焦企业核心业务，是一款致力于企业业务智能与销售数字化的平台。其基于AI+BI双引擎，驱动企业经营管理水平的提升、业务体系的优化。通过构建客户信息库，对数据进行集中化管理。不仅如此，该解决方还能够将复杂且有协作需求的销售流程，进行自动化处理，保证内部资源有效配置的前提下，对业务环节进行全周期实时监控，从而达到提升业务洞察力的目的。

· 实现业务全流程数字化

Zoho CRM帮助GILSON梳理L2C的全流程，并实现了全链路的数字化管理，包含线索留存与分配、客户信息沉淀与360°视图、商机漏斗和管理、合同订单直至回款管理。以GILSON销售过程中的数据关键为引擎，贯穿其业务端到端的数据，消除企业销售过程中的信息孤岛，提供一个闭环的平台型运营系统，从而提高整体销售效率。

· 沉淀业务数据资产，高效挖掘数据价值

GILSON具备全球支持网络，沉淀了较为完整、复杂的业务数据，但如何利用这些数据使之快速为业务带来价值，是其更进一步的需求。Zoho CRM帮助GILSON深入洞察了业务状况并以此作为业务调整的依据，GILSON根据自己的业务逻辑，自定义多种类型的报表，特别是在销售漏斗数据管理、销售预测和整体客户与业务数据洞察等方面，让业务数据背后的j价值一目了然地呈现在管理者面前。

在数字经济时代，CRM应实现企业内部业务与外部客户紧密连接，重新构建以用户为核心的业务逻辑，相信这样的CRM才是企业可持续发展的关键。

面对“瞬息万变”的政策波动，科学仪器贸易行业也将进入到变革的新阶段，越来越多的企业将拥抱数字化。ZOHO愿与广大客户携手面对诡谲的市场，帮助企业武装先发优势，从红海赛道中脱颖而出。