ZOHO X 朗铎科技 | 赋能高科技领域企业科学、高质量发展

高科技行业是我国最具成长性的行业之一，发展至今依旧充满活力、创新和商业机会。作为一家专注科学仪器尖端技术及服务的高科技企业，朗铎科技更是做好了“内外双修”的准备，本着加强技术与产品力升级的同时，积极推动数字化转型升级、进行业务环节“再造”。

数字化是企业发展升级的必由之路，究其本质就是“开源、节流、提效”，因此需要选择适合自己发展情况和行业属性的工具。朗铎科技在决定进行数字化转型时，经过长时间的调研与内部流程梳理，结合自身业务全球化的特点，选择了Zoho CRM。

· 实现业务全流程数字化

Zoho CRM帮助朗铎科技梳理L2C的全流程，并实现了全链路的数字化管理，包含线索留存与分配、客户信息沉淀与360°视图、商机漏斗和管理、合同订单直至回款管理。以朗铎科技销售过程中的数据关键为引擎，贯穿其业务端到端的所有数据，彻底消除企业销售过程中的信息孤岛，提供一个闭环的平台型运营系统，从而提高整体销售效率。

· 以客户为中心的协作模式

Zoho CRM打破传统组织结构壁垒，以客户为中心，科学、合理地构建销售团队，从而更快更好地响应客户需求。整合业务流程与其他系统（例如财务、项目管理等），打通信息流，提升整体运作效率，再通过信息的沉淀、销售管道分析和预测，使管理层对业务了如指掌，快速进行决策，避免了粗放管理带来的风险。

· 提升资源调配效率，降本增效

通过Zoho CRM，管理者可在一个页面了解项目全局动态，实现签约、交付、成本、客户信息、维护等实时跟进与及时解决。通过系统的自动化流程，让一切工作围着项目目标与计划展开，在信息透明化的基础上提升资源调配及业务执行效率。

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数字经济时代，CRM应实现企业内部业务与外部客户紧密连接，重新构建以用户为核心的业务逻辑，相信这样的CRM才是企业可持续发展的关键。

面对“瞬息万变”的政策波动，高科技行业也将进入到变革的新阶段，越来越多的企业将拥抱数字化。ZOHO愿与广大客户携手面对诡谲的市场，帮助企业武装先发优势，从红海赛道中脱颖而出。